重磅週年刊

人類喜歡工作的程度,與遊戲相當?

X理論和Y理論首先由麥葛瑞格(Douglas McGregor)在其1960年出版的《企業的人性面》(The Human Side of Enterprise)一書中所提出。書中區分了不同的管理風格,也為後續許多相關論述奠定了基礎。

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X理論是專制化的管理。強調生產力、一日的合理工作量、產能限制和考績獎勵等概念。Y理論則是參與式管理,假設人會自我要求和控制,並致力於實現個人所能認同的組織目標。

X理論假定人類皆有逃避工作的傾向,並需要不時地給予激勵;但Y理論則認為人類是自動自發去工作,因為工作是人類滿足高層次自我實現和自我尊重需求的唯一途徑。

Y理論使管理階層沒有失敗的藉口。管理者必須不斷創新和發掘組織以及趨策人力的新方法,儘管完美的組織就像絕對的真空一樣,實際上並無法實現。麥葛瑞格主張企業應採用Y理論,因為只有Y理論可以激發人類達到最高成就。X理論僅僅能滿足人類低層次的生理需求,而「人類是欲望的動物」,一個欲求滿足後,另一個很快又會浮現。

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