智慧型手機、電子醫療紀錄、健康監控設備等新技術，有同時增進醫療品質和減低成本的機會。智慧型手機無所不在，正是讓人對此樂觀的原因。擁有智慧型手機的病人，勢必可以受益於互動式健康應用程式，例如蘋果應用程式商店就有上千種與醫療有關的程式。
專家指出，「行動醫療」同時改變了富國和窮國的醫療系統。此外，手機只是無線醫療的一部分，許多企業正打算推出使用無線技術的「家庭醫療」設備，例如可以在糖尿病童睡眠時追蹤血糖值的無線設備。
這些設備不但可以讓醫生作出更精確的診斷和醫療，更有效追蹤病患，也可以讓治療更貼合病人。例如慢性病患很容易忘記服藥，而有些人喜歡用電子儀器提醒自己，有些則喜歡護士打電話到家裡。
許多醫療系統已經開始將病患分類，並依照病患類別將醫療客製化，例如使用手機簡訊提醒病患服藥等。也有公司利用線上工具協助病患管理糖尿病和減肥，它們的研究顯示，有一半的病患真的會減重。
這些服務特別有前景，因為它們可以改變人的行為，而這常是醫療中最困難的部分。病患大多會忽略醫生的長篇大論，但比較會聽朋友和家人的話。同樣地，醫生和護士不一定有時間鼓勵病患改變行為，但手機等無線設備可以；這可是連個人化基因療法都做不到的事。（黃維德譯）
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