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「把別人當自己」是一種慈悲。每個人的際遇不同，有些人一輩子順遂，很難想像別人遇到不幸的日子怎麼過。但是若我們有同理心，把別人當自己，就會有感同身受的情懷，於是我們見到別人的苦難與傷痛時，覺得我的心也揪在一起，便會用一種人性的關懷去對待那個人，理解別人的需求，並在別人需要的時候可以得到適當的幫助與溫暖。
在工作上，有人以為慈悲心會牴觸目標或影響工作效率。其實兩者並不衝突。紀律與慈悲兩者應可並存。慈悲並非放任或濫情，要求紀律也是可以人性的考量。紀律是硬實力，慈悲是軟實力。兩者相互運用反而能創造出驚人的團隊與組織。
