藥品的包裝上都有註明警示語,說明服藥應注意的事項以及禁忌。
管理大師閔茲伯格認為,許多管理方法也應該有如藥品,要註明該方法的適用性。
由於目前各管理方法並沒有這樣的警示標誌,許多管理者就可能誤用或濫用管理方法。
績效考核就是最常被誤用的管理方法,導致許多組織有如希臘神話裡的薛西佛斯,每天努力地把石頭往山頂推,那顆石頭卻不斷地滾下山來,永遠無法把石頭推到山頂。
防弊勝於興利
讓我以常見的兩類典型組織為例。在組織理論中,有一類組織被歸類為「衛士型組織」,該組織具有「一顆老鼠屎搞壞一鍋粥」的特質,任何一個成員的小小錯誤都可能造成組織莫大的傷害。
舉例來說,生產線組織就是衛士型組織,生產線上的工人不能有自我個性的表現,不能有任何操作錯誤,否則,他可能造成難以彌補的傷害。
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