部落格對品牌的影響力，企業再也不能等閒視之。根據研究機構BIGresearch二○○六年六月的數字，高達八七％的消費者在上街購物之前，會先到網路上搜尋產品相關評價與訊息，然後再去買。
有許多企業開始建立自己的部落格，加入這個行銷新趨勢。然而，顧客很可能不太信任企業的部落格，認為那只是自吹自擂，寧願看其他真正買過產品的消費者有何看法。
當顧客對產品或消費過程稍有不滿，就上網在部落格把你的品牌痛罵一頓，企業該如何是好？研究機構Interbrand旗下研究品牌的專業網站「brandchannel」指出，面對部落客的猛烈抨擊，企業應該「有所為」、「有所不為」：企業應該做的是：
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
