讓金融業　搭起M型社會的橋樑

從最小的地方做起，比如幫忙整理周遭社區的環境、利用分支點回收廢電池、推廣節能環保等，都是一種企業公民的展現。

而結合銀行的業務與公益，更可以讓既有的影響力發揮出來，例如現在各家銀行在針對富人的頂級白金信用卡上進行價格戰，推出各式各樣的折扣或精品贈禮，這樣的競賽是沒有極限的。

但如果改變策略，將年費專款專用照顧弱勢族群，幫助教育，讓消費者感受到他除了有錢，心靈上也有富足感。同時也是盡一份力，改善資本主義社會資源不均的現狀。

我過世的父親曾是雲嘉地區國小校長，我跟著他跑過很多偏遠的鄉下，從很小的時候，就能切身感受到資源弱勢者的無助。

教育資源不均

現在資本主義社會的貧富差距加大現象，全球都有，資源不平等的情況則更加嚴重。改善的方法，還是必須要從教育做起。有人說教育是百年事業，銀行也一樣，如果長期投入，改善弱勢者在教育資源上的問題，讓偏遠地區的小孩能公平與他人競爭，他將來有成就之後，自然會回饋到這些弱勢家庭和地方，脫離惡性循環。

現在台灣教育資源不均的情況真的很嚴重，有些偏遠地區小學不只沒有書，甚至連書桌都沒有。這種種問題，包括金融業在內的企業，都應該重視。

老實說，一味追求財富下，現在家庭、學校、社會教育是亂的，很多根本的價值已經被忽略。以金融業來說，安隆案、華爾街很多CEO有道德誠信問題，到次級房貸問題，很多一流銀行也發生風險。

這些現象背後反映的是，CEO只追求績效和獲利，潛在風險更會增加。

金融業最需加強人文素養

現在財務金融教育往往只有方法論，很多書也只教怎樣在最快時間贏得人生第一個一百萬。銀行家的教育不該只是這樣，更要有誠信的價值、真誠的服務精神。誠信正派經營才是銀行經營者原始的ABC。

但是現在很多理財專員為了追求銀行手續費與行員獎金，在最熱門的財富管理業務上，把顧客帶進帶出。這是不對的，國內環境一旦都是追求績效、追求名利、追求獎金，就不可能會把顧客的錢當成自己的財產一樣謹慎，更會忽略對顧客的承諾。銀行是販賣信用的，最不能忽視誠信。

我不敢說自己有什麼宏大的教育理念，但我深知人文素養教育是很重要的。現在是激烈競爭的時代，金融業尤然，個人卻更不能忽視人文素養。我總是期許員工在充實專業知識外，多閱讀人文的書籍。

我很喜歡閱讀，學生時代主修經濟，但文學的書籍我念的跟經濟理論一樣多。畢業以後我接觸管理面的知識最多，但至少也會花三分之一，接觸藝術、接觸人文。

一個人、一個企業或一個社會之所以富有，不是只有財富和效率的面向，充實人文才能源遠流長，台灣企業和社會都應該更重視這點。

黃永仁（玉山金控董事長）