統一超商徐重仁　虛實整合，掀通路革命

台灣便利商店相當競爭，突破九千家店，二○○七年成長速度比○六年緩慢，大家會認為是否達到飽和的現象。

7-ELEVEN店舖定位變革從過去「便利商店」到現在的「社區服務中心」，除了販賣商品之外，我們不斷提供服務性商品，可以在7-ELEVEN繳電費、水費、停車費和罰款，提供顧客生活上最便利的服務。

我認為未來發展趨勢就是虛實整合，透過整合超商門市和大智通等串聯起來滿足顧客需求，讓消費者非常安心。黑貓宅急便宅配也是非常方便的服務，我常搭高鐵到南部，看到旅客提東提西，我就會建議他們用宅急便服務，我出差到日本也都是宅配行李到旅館，這樣就不那麼辛苦了。

進軍虛擬購物