追著外商跑　搶攻非洲中產

根據聯合國的統計，進入非洲的外國直接投資（ＦＤＩ），去年達到三百五十六億美元，雖然規模沒有中國大，但卻是四年前的一倍，成長速度非常快。

各國低價車搶攻金字塔底端

不僅是西方企業，新興國家的跨國公司也想在這片曙光初露的黑暗大陸，搶得先機，尤其是以汽車廠的佈局動作最積極。

在擁擠不堪的開羅市區道路上，每十輛自用車中，就有三輛是韓國的現代汽車，在埃及市佔率第一。載著觀光客在著名景點穿梭的小巴士，也幾乎清一色是現代汽車。

「他們對我說，（法國）標緻汽車的攤位有多大，我們的就要多大，」今年初在埃及開羅的國際車展中，主辦單位負責人阿勒姆（Ahmed Allam）想起現代汽車的代表一再地要求展示空間一定不能比競爭對手小。

現代汽車會如此積極，來自於去年埃及汽車銷售成長超過二○％，預估未來五年仍會維持強勁的成長。阿勒姆指出，參展廠商的數量最近每一年都增加四○％到五○％。「從參展廠商的數量，就可以感覺到經濟變好了，」阿勒姆說。

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除了現代之外，印度塔塔汽車（TATA）在前年進入埃及後，就考慮在當地設廠。市佔率第二的標緻汽車的組裝廠，則在去年底開始生產。

來自中國的吉利汽車，四年前開始參加開羅車展，今年搶到了車展入口最醒目的位置，連在南非約翰尼斯堡機場中的男廁，也不放過打廣告的機會。其他來自中國的汽車廠，還包括長城與奇瑞，都已計劃在非洲擴大投資。

對這些新興國家車廠來說，就算是埃及與南非這兩個最進步的非洲國家，大部份人仍然買不起歐美或日本製的高檔新車，所以，低價車的優勢是他們在非洲這樣的金字塔底端市場最大的競爭利器。

「在非洲賣車有『三個Ｐ守則』，就是Price、Price、Price。品質並不是主要的考量，只要車子會跑就可以了，」南非開普敦商會總裁沃曼（Gerald Wolman）強調。

ＩＢＭ豪賭南非

所以，印度塔塔汽車推出八萬元台幣廉價車，沃曼認為造福非洲人最多。

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汽車廠之外，國際資訊大廠也在非洲嗅到了商機。

南非約翰尼斯堡的桑德區（Sandton），是外商辦公室的集中區，ＩＢＭ偌大的園區佔據了醒目的位置。

二○○四年，ＩＢＭ決定在南非設立「整合服務中心」（Integrated Delivery Center）。ＩＢＭ整合服務中心的主要功能，是替客戶監控資訊系統的正常運作，一出問題，馬上替客戶解決，就像是軍隊的戰情中心一樣。ＩＢＭ在全球共有七個整合服務中心，南非的規模是第三大，共有一千一百名員工，服務超過三百個全球與非洲客戶，從成立至今已投入一億兩千萬美元。

ＩＢＭ為何選在南非，走進服務中心就可一目了然。

在有如戰情中心的辦公室內，歐洲各國的國旗掛在牆上，用以區別這個區塊是服務哪一國的客戶。辦公室走一圈下來，歐洲的主要語言大概都可以聽過一遍了。

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由於過去曾被歐洲列強殖民過，英語、法語、西班牙語、葡萄牙語、荷蘭語、德語、義大利語的人才，幾乎都可以在非洲找到。除了與歐洲同一時區、成本低之外，語言人才成了非洲的競爭優勢。

除了語言之外，ＩＢＭ南非總經理哈利斯（Mark Harris）在接受《天下雜誌》專訪時表示，隨著非洲各國經商環境的改善與行動電話、網路等通訊市場爆炸性的成長(見一三三頁圖表)，零售、電信、金融等非洲本土企業逐漸跨出國界，擴大營運範圍，成為區域型公司。規模擴大，對建立資訊平台的需求就會增加，這是ＩＢＭ看到的非洲市場潛力。

光在南非，哈利斯就估計未來幾年都會有雙位數的成長。南非以外，ＩＢＭ也已經在西非的奈及利亞與東非的肯亞設立據點，未來兩年將計劃進入西南非的安哥拉。

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去年十二月，ＩＢＭ公開宣布未來兩年將在撒哈拉沙漠以南國家，再投入一億兩千萬美元，包括擴大整合服務中心至開普敦及增設一個非洲創新中心。如果不是看好非洲潛力，ＩＢＭ不會下如此龐大賭注。

在ＩＢＭ服務超過二十年，總經理哈利斯以他對資訊產業敏銳的嗅覺，對非洲充滿信心。「非洲是一個龐大、尚未開發的市場，現在到處都是機會，」哈利斯說。

除了藍色巨人之外，網路設備供應商美國思科與中國華為也在積極地卡位。在埃及，思科總經理阿布德爾（Hani Abdel）表示，二○○○年思科在埃及設分公司之後，平均每年成長高達四五％，是中東、北非地區成長最快的市場。過去兩年，思科跨出埃及、南非，與ＩＢＭ一樣，也在奈及利亞、肯亞分別設立西非與東非總部。

華為由於有中國政府做後盾，已經在非洲默默耕耘十年，版圖擴及四十個國家，已是南部非洲第二大網路設備供應商。

ＩＢＭ的哈利斯就建議，想要進入非洲市場的公司，不妨考慮跟著中國大陸企業的腳步，因為中國政府的援助，中國的企業到哪裡，哪裡的基礎建設就會改善，商機就跟著出現。ＩＢＭ在自己有據點的國家之外，就找華為做為進入非洲市場的事業伙伴之一。

諾基亞宣布下個戰場在非洲

行動電話廠商就更不用說了。從二○○一年到二○○六年，非洲是全球行動電話用戶成長最快的市場，每年超過五○％，比亞洲和全球快一倍，去年用戶數更一口氣增加了三倍台灣的人口數。(見一三三頁圖表)

不安於已是全球行動電話一哥，諾基亞宣布非洲將是下一個行動通訊市場的主戰場，還特地針對非洲市場設計廉價手機。「諾基亞可以成為中國第一大手機供應商，是因為很早就進入市場，建立了強大的銷售管道。我們在非洲已經看到有如七、八年前中國出現的機會，」諾基亞執行長卡拉斯沃（Olli-Pekka Kallasvuo）在法說會上表示。

從投資增加的速度就可以知道，非洲市場已經不再那麼危險了。ＩＢＭ的哈利斯認為，跨國企業的投資與否，就是當地政經與經商環境的晴雨表，「從跨國公司去的地方，你就可以看出哪裡有機會，哪裡的經商環境比較好，市場是不是夠自由？」

《經濟學人》曾有一篇報導，形容非洲近幾年萌芽的商業活動，「就像是一盞在黑暗中搖曳的燭光」。

現在，看到這盞燭光的跨國公司們，想要用它點燃火炬，照亮這片已被忽略已久的大陸。未來，就要看非洲國家能否持續讓市場更安全，讓剛萌芽的資本可以在非洲的土地上成長茁壯。