從小，我們就在推銷。
小時候，我們設法說服父母帶我們去迪士尼樂園玩；申請大學時，說服主考的老師核准我們入學；應徵工作時，向雇主推薦自己。
可以說，生活就是推銷。那麼，如何推銷自己？請從了解顧客、了解自己做起，並用說故事贏得人心。
人們到底重視什麼？
要知道人們最重視什麼，只要觀察他們如何給小費。多項餐館顧客市場調查顯示，顧客在獲得滿意服務時所給的小費，和受到怠慢時給的差不多。
反之，如果服務人員讓他們覺得高興愉快，他們反而會給較多的小費。溫馨的微笑，一聲「真高興又見到你，畢德士先生」，或是任何其他善意貼心的表示，都會讓顧客掏出更多的小費。
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