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味千拉麵 成長力第一的秘密

《BusinessWeek》評選二○○七年「亞洲成長最快企業」第一名的「味千拉麵」,同時也是中國第一家上市的餐飲連鎖店。在遍地黃金卻也處處危機的中國市場,味千拉麵是如何締造傳奇?

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今年五月,中國財經媒體《新財富》評選「五百富人榜」,位居第八十二名的味千中國行政總裁潘慰,穩坐中國餐飲業龍頭寶座。去年三月,味千拉麵在香港證交所掛牌上市,成為中國第一家上市的餐飲連鎖店。

《上海證券報》報導,味千中國去年淨利潤二.一四億人民幣,比前一年成長八八.四%,營業額成長五一.一%,達到九.○四億。

美國財經雜誌《BusinessWeek》評選二○○七年「亞洲成長最快企業」,第一名就是「味千拉麵」。在這份評比中,前十名大多是中國、台灣、印度的電子、機械相關企業,味千是唯一的外食產業。

「味千」這個源自日本熊本的拉麵品牌,為何能成為跨越兩岸三地的餐飲金雞母,創下亞洲第一的成長力道?

說起來,味千拉麵跟台灣很有關係。味千創辦人重光孝治是高雄美濃人,本名劉坛祥,後來赴日發展並入籍日本,在熊本從事生麵製造,一九七二年創立「味千拉麵」,將客家口味融入拉麵湯底,被譽為「白湯之雄」,大受歡迎。

中國人看上台灣味日式拉麵

其實,味千拉麵並不是自己要進軍中國,而是中國人自己到日本發現味千拉麵,要求引進中國市場。《東洋經濟週刊》報導,十多年前,潘慰到日本考察,偶然在熊本發現味千拉麵,覺得口味相當不錯,於是跟父親一起拜訪味千社長,希望將這種口味的拉麵引進中國市場。

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經營味千拉麵的重光產業,第二代社長重光克昭對《東洋經濟週刊》表示,日本拉麵市場走向個人經營的特色店,連鎖拉麵店已經沒有太多成長的機會。因此,走向海外市場已成必須。

味千中國雖然是中日合資公司,但本質上幾乎是一家中國企業。日本方面出資比例四.四%,提供商標、獨門調味料、派遣管理人員,其餘全由中國員工包辦。

例如,雖然是引進日本的拉麵,但中國味千拉麵的菜單自創一格,跟日本幾乎完全不同。因為,味千拉麵原本將日本式的菜單完全移植到中國,但發現這樣行不通,而且也面臨中國消費者的仇日情緒問題。於是改為「現地主義」,由中國第一線經營陣營來判斷與決定。

成功關鍵:在地化菜單、定價策略

如今,除了日本味千拉麵堅持的傳統口味「豚骨拉麵」之外,其他菜色的拉麵都是根據中國消費者的口味所設計。例如:牛肉咖哩湯麵、味千麻辣拉麵、手工魚丸拉麵、什菜拉麵,都是很有中國風味的菜單,甚至還有水果冰、綜合冰、芒果冰沙等,都是日本的菜單所沒有的。

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另一個重要原因,是定價策略。一碗豚骨拉麵十六人民幣,加上冰品等甜點,平均每人消費三十五元人民幣。因為,味千拉麵的分店大多開在高級購物中心的美食街,一般在地麵店的一碗麵只賣十元人民幣,味千拉麵必須「有點貴又不會太貴」,一碗十六人民幣,讓中國消費者能夠接受。

如今,味千在日本有一○六家,在中國的發展更為迅速,最快速時曾平均三天就開一家,至今已達二四三家,超越另一個積極進軍中國的日本連鎖餐飲店吉野家。

然而,日本餐飲業進軍中國,不是每一家都能像味千那麼成功。例如義大利麵連鎖餐廳「Pietro」,去年就黯然退出中國。

因為,Pietro的一份招牌義大利麵高達四○人民幣,令精打細算的中國消費者望之卻步;比較之下,另一家成功進軍中國的日本義大利麵連鎖店薩莉亞,平均單客消費額卻僅二十五人民幣。

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此外,Pietro的菜單堅持完全移植自日本的原汁原味,不願「彎腰貼近」、針對中國在地口味更改菜色,由於始終不對中國消費者的胃口,只好撤退。

《東洋經濟週刊》報導,味千拉麵在中國的聲勢扶搖直上,表面上風光,其實卻也面臨挑戰:仿冒。

味千拉麵店紅、人氣旺,中國各地紛紛出現仿冒店。例如,江蘇無錫就出現「味仟拉麵」,把「千」字加個人字邊,商標、經營模式與菜色都模仿「味千拉麵」。

挑戰:店紅了,就會被仿冒

味千控告這些仿冒店,最後雖然勝訴,但僅獲得六萬人民幣的賠償金,連律師費八萬人民幣都不夠付。打官司不僅曠日費時,賠償金又不高,難以遏抑仿冒問題,成為味千在中國市場的頭痛問題。

味千在中國打出名號,全球華僑也開始跟味千接洽,希望能在僑居地經營分店,透過當地華僑的人脈與地緣熟悉度,讓味千的國際版圖愈來愈擴大,台灣也有兩家,而且是味千最早跨足的海外市場。

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《新財富》的「五百富人榜」顯示,中國GDP快速成長,造成消費升級帶動財富價值。從大陸市場來看,餐飲是台商相當有機會的一塊,因為中國需要細膩的服務專業與人才。日本餐飲業進軍中國勝與敗的經驗,可供參考。

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