北京奧運的熱潮過去後,美國企業的行銷總監們即將面對冷冰冰的經濟現實。
多虧有八月奧運與十一月總統大選,今年美國廣告市場預計仍有二八五○億美元的營收,比去年多出了五十億。但只怕等到這兩大盛事相繼落幕,廣告市場(與企業的行銷預算)就要一路走下坡。
遇上不景氣,行銷預算總是第一個被刪的犧牲品。銀行、電信與消費品等行業早已大砍經費,逼得行銷人員拚命找方法省錢,還要動腦筋「花更少,做更多」。
汽車業是美國最大的廣告主,這次削減的行銷預算也最多,估計今年第一季總共只花了三十二億美元,比去年同期縮水一一.五%,而且未來還會再緊縮。三大車廠紛紛勒緊褲帶,最近剛推出新一波企業廣告的通用汽車,就已經下令廣告公司想辦法刪減經費。
另個大廣告主可口可樂也在調整行銷計劃。為了在二○一一年前省下四~五億美元開銷,這家飲料巨擘打算取消跟幾家不同業者的市場調查計劃,改與單一公司簽訂全球合約。一位主管指出,把市場調查業務委託給單一業者負責,不但可以省錢,還可獲得更多的服務。
除了討價還價,企業對於使用哪些行銷管道與顧客溝通,也愈來愈精挑細選。這時,網路可就吃香了,因為它讓廠商瞄準特定的族群行銷,還能迅速評估自己的投資報酬率。專家多認為,今年的網路廣告支出將一枝獨秀,繼續成長。
但對有些企業來說,不景氣也許反而是好事。景氣大好時,各家品牌激烈廝殺,行銷訊息常常淹沒在雜音中;當景氣變差,對手紛紛減少宣傳時,能夠維持,甚至加碼行銷的廠商,往往更容易「露出」,搶到更多市佔率。例如,美國銀行(BOA)與電信巨頭威瑞森(Verizon)都趁著對手緊縮度小月,在今年大手筆做廣告。
機票比一缸汽油更便宜
有些公司甚至會把不景氣當成一種競爭優勢,利用消費者對物價上漲的恐懼,為自己大做宣傳。操作得最好的,就是低成本定位的平價業者,例如,美國泛飛航空(AirTran Airways)最近就在廣告中宣稱,它的「機票比加滿一缸汽油更便宜」。想得出這麼誇張的文案,真的可以拿金牌了。
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