陳明玉 先交朋友再做生意

去年有位客戶，一進門就指明要買套房，在聊天中，需求拼圖輪廓逐漸浮現。他剛從國外回來、父親住僑福大樓、妹妹生了小孩，三條線索，所構成的拼圖就是：家境優渥，預算不是問題，套房可能太小，妹妹也想換屋。

這個拼圖讓陳明玉在前後不到兩周的時間內迅速成交三戶，總金額六四○○萬元。

銷售像作學問，平日做好功課，當幸運來敲門時，就要準備好去應門。「認真、專業，在交易過程中，就讓客戶留下深刻印象，」這是信義店店長楊世裕對陳明玉的貼身觀察，即使平常疏於聯絡，累積上千位的客戶名單，口耳相傳下，也讓委託案件源源不絕。

「站在客戶立場想問題，第一時間解決，就是你的價值所在，」處在台北市房仲超級戰區，各房仲業重兵部署的大安區，即使上半年做到十一億營收，帶進三千萬元佣收，陳明玉仍絲毫不敢鬆懈。O型牡羊座的她，做事不拖泥帶水，「尤其是客戶的事，哪怕只是代繳一張水電費，一分鐘都耽擱不得，」戴起安全帽，跨上摩托車，揚一揚手上水電費的陳明玉回頭再次強調。

經歷八十四年、九十二年及今年三月之後，房地產景氣低迷陰霾絲毫在陳明玉身上都看不見。她貼在牆上的里程碑是：挑戰前年全年佣收三六二八萬元目標，距離這個目標，不遠了。

「你的夢想有多大？放膽想、勇敢拚，世界就會讓出最大的路給你！」美國房地產大亨川普如是說。有房仲天后之稱的陳明玉，正走在最大的路上，享受成功的果實。

陳明玉的終極成功學

1生意長在勤勞的腳上

台灣人人情味重，多跑，屋主會不好意思，託售率自然就高。

2從朋友角度聊出需求

探索客戶的需求，不是做生意，而是交朋友。養成習慣，在互動的過程中，愈清楚需求，愈能作成生意。

3勤做功課勿亂槍打鳥

銷售就像作學問，不是盲目帶看，而是先幫客戶作完功課，成交率幾乎是百分百。

4服務從銷售後才開始

對客戶的需求，一分鐘都別耽擱，立刻作出回應。