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新加坡的反省力 補過即可何須反撲?

新加坡小國寡民,能夠成為亞洲四小龍,跟他們的領導人有氣度,可以接受批評有很大關係。

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新加坡國家圖書館管理局處長高麗連女士不久前來台灣訪問,她是「讀吧!新加坡」這個運動背後的主要推手。

新加坡現在推全民閱讀,不但所有行業(包括計程車司機、理髮師、醫生、護士等)都組織讀書會,甚至連坐飛機的旅客也不閒著,在飛機上,空中小姐會推著小車,除了咖啡飲料之外還提供書籍給旅客閱讀。我們的行動圖書館是在地上跑的,一輛小卡車,上山下海,全省走透透;他們更厲害,是天上飛的。他們的閱讀運動推得很徹底,舉辦六天的閱讀馬拉松,讓閱讀成為跨族群、跨行業的全民運動,新加坡的執行力令人咋舌。

執行力其實就是動手去做,徹底達成目標。蒙古有句很好的諺語:「用嘴巴殺死的動物搬不上馬,用言語殺死的動物剝不了皮。」實做才有用,其餘都是空談。新加坡不但執行力強,反省的能力也很強。李光耀還在做總理時,有一次,香港批評新加坡人沒有服務的DNA,這句話相當嚴重,表示先天沒有這個基因,教也沒有用,是不可能改善的。

李光耀總理沒有反唇相譏,或說香港人不懂新加坡文化,反而是聘請萊佛士(Raffles)顧問集團找出服務差的原因、設計課程,將新加坡的服務品質大大提升起來。當時李光耀總理講了一句話:「漏氣不會死,沒氣才會死,」叫新加坡的人民不要氣餒,知錯必改就好。他說:「唯有深度自我期許的社會才樂於檢討,唯有檢討之後,積極有效的行動才能使自己進步。」

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人不可能無過

的確,清初顏習齋就說,「惡人之心無過,常人之心知過,賢人之心改過,聖人之心寡過,」他並未說「聖人無過」,他只說「寡」過,少一點而已。孔子也說「人非聖賢,孰能無過」,可見只要是人,就不可能無過。新加坡小國寡民,能夠成為亞洲四小龍,跟他們的領導人有氣度,可以接受批評有很大關係。

人類文明能夠進步這麼快,有一個原因在於有人敢去冒險犯難、挑戰未知。如果做與不做的機率都是五○%時,應該要做,因為一動就改變了機率,就不是dead lock,就有致勝的機會。所謂「行動三分財氣」,天天坐在家裡是不會有錢從天上掉下來的,一定要出門,好運氣才會讓你碰到。多做當然有可能多錯,但是漏氣不會死,改過就好,只怕不認錯,不認錯就沒有改進的機會,沒氣才會死。

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明萬曆進士呂坤在《呻吟語》中說:「有過是一過,不肯認過又是一過,知有過而不認,將流於惡,可不畏哉?」流於惡才是最可怕的,《周易》說:「無咎者,善補過也」,補過即可,反撲什麼呢?(作者為中央大學認知神經科學研究所所長)

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