重磅週年刊

幫媽媽忙 就能賺大錢

工作、育兒,蠟燭兩頭燒的職業婦女該怎麼辦?減輕媽媽的煩惱,小創意都可以是大商機。

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三十四歲的蕭安淳本來在半導體公司上班,請完產假後,小孩交給婆婆帶,重回職場。寶寶斷奶要吃粥,老一輩習慣在粥裡加肉鬆、海苔醬,重視寶寶健康的蕭安淳放心不下,決定自己煮,不添加任何調味料。但是只有一個小孩,常常一次煮太多,吃不完,放久又不新鮮。

「婦女工作時間拉長了,下班去保母那裡接小孩,哪還有時間煮飯?」蕭安淳從自己的親身經歷發現,從職業婦女的困擾出發,原來也可以變成商機。

媽媽的「速食」產品大紅

兩年前,她全職在網路上開設親子御膳坊,賣紅棗山藥粥、香菇雞肉粥等三十幾種嬰幼兒副食品,一個月業績已突破十萬。

「解決媽媽的問題,就解決全家人的問題,」台灣第一大親子社群網站Babyhome營運長王若彤,從站內超過五十萬會員的心聲中,歸納出這個結論。

台灣婦女勞動參與率逐年提高,愈來愈多廠商發現,只要推出幫媽媽省事的商品或服務,往往會有精準的市場回饋。就以提供媽媽打掃服務的產品來說,Babyhome曾在網站上推銷一台上萬元打掃機器人,三次活動下來就賣了超過七百台。

麗嬰房行銷部經理陳碧玉表示,「媽媽時間很少,又要做很多事,能增加媽媽效率的『速食』商品都賣得很好。」

因此,即使新生兒人數逐年下降,嬰童用品市場每年還是能以兩位數成長,總額超過四百億。十年前一家麗嬰房賣一百種商品,現在已超過上千種。

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服務媽媽的產品,也日漸多元。就以政府大力推廣的哺餵母乳為例,Babyhome電子商務部店長洪靜梅觀察,有些媽媽母奶不足,上班忙碌,沒有時間吃豬腳補身體,原本賣嬰兒食品的知名品牌Hipp靈機一動,推出刺激乳汁的婦女茶,在網路上深受女性歡迎。

主計處曾經做過統計,婦女每天平均花兩個半小時做家務,男性只有半小時。婦女對家事服務的需求日益增高。

為了減輕婦女處理家務的負擔,彭婉如文教基金會九年前開始培訓家事管理員,最初只需要訓練打掃技巧,發展到現在,還要煮飯,為小孩準備少油、少鹽的便當,甚至學習幾分鐘之內燙出如同送洗一樣工整的衣服,折衣服還要遵守一套專業步驟。這些「商品」都是瞄準職業婦女多樣的家務需求

除了飲食、打掃,職業媽媽最大的困擾,還是小孩的托育、教育問題。

上網找保母 吸引百萬人

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彭婉如文教基金會企劃研發組專員王百芳就接過中研院員工的電話,請她推薦幾個能在小孩幼稚園四點下課後,幫忙照顧的人選,「他們要求非常低,只要有人看著做完功課,連帶活動都不用,還是找不到人。」

政府鼓勵國小提供課後照顧服務,但是擁有最龐大托育需求的台北市裡的國小,提供服務的仍是少數,就算有,實際上很多一週只有一天。

婦女托育的需求無法從既有教育體系獲得滿足,習慣使用網路的媽媽們在網路媒合平台裡找到新機會。

提供婦女保母、課後安親配對的108保母銀行,成立六年半已經有超過三八○萬人次到訪。但是,「網路配對的反應兩極,缺乏特殊控管機制,」王百芳說,聘用具有保母證的保母,政府一個月會補助三千元,基金會提供保母培訓服務,只是僧多粥少,合格保母還是供不應求。

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無法親自照顧小孩的媽媽不得不把小孩送去安親班、才藝班,但是又不忍心小孩天天上演「趕場秀」。線上真人互動教師解決了這個問題。網路英文遠距教學平台Tutor ABC本來只針對成人開課,現在針對八歲到十八歲族群新推出「Junior ABC」。Tutor ABC董事長楊正大觀察,推出Junior ABC後,許多小孩改而在家上網學習,婦女也不用擔心晚下班,趕不及接小孩下課。

此外,幼兒教育市場的分工,也愈來愈專精化,提供年輕媽媽不同的專業教育支援。

例如,在台北、新竹共有七個據點的健寶園,為零到五歲的孩童規劃七個等級的學習課程,幫助媽媽規劃教育課程。

假日的健寶園,常常擠滿了母子、母女團,跟著老師學習不同年紀孩童應有的溝通語言。健寶園行銷企劃部經理黃思綺說,連嬰兒手語也可特地開課教授,「嬰幼小孩子一直哭,找不出原因,大人來學嬰幼兒手語,學會跟baby溝通。」

幫媽媽紓壓 也是商機

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安排好小孩的托育和教育,該是三明治媽媽紓壓的時候了。

「現在媽媽比以前壓力更大,資訊發達,大家對媽媽期待很高,」原本是媒體人的陳安儀生了小孩才知道,現在的職業婦女缺少左鄰右舍吐苦水,沒有公婆照顧小孩,猶如城市孤島。

 陳安儀於是辭職創立了「媽媽Play親子聚會」,超過三百位媽媽付費報名參加烘焙、編織、讀書會等各種親子互動課程,媽媽除了能夠帶小孩一起玩耍,也能藉此發展自己的社交網絡,互相分享經驗。刻意選名叫「媽媽Play」,「是希望這裡能讓媽媽紓壓,」陳安儀說。

各種意想不到的媽媽商機不斷推陳出新,解決媽媽的困擾。願意當媽媽的人多了,生育率自然提高。

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