日本65歳以上高齡者每4位就有1位在工作，愈來愈多銀髮族選擇再就業，如何適才適所也成為一大課題。不少自大企業退休的專業人士，即使工作技能並未衰退，貢獻社會意願強烈，卻無法透過傳統求職服務覓得適合職缺，難以發揮所長。
另一方面，占日本全體企業總數99.7%的中小企業，則因少子高齡化加劇，普遍人手不足，即使想突破事業瓶頸，卻缺乏推動革新的專業人才，也負擔不起顧問公司每月動輒數十萬日幣的費用。
經營導師制：退休者、中小企業、地方金融機構三贏
為活用高齡專業人才協助中小企業，日本關東經濟產業局引進「經營導師登錄制度」，鼓勵50歲以上身心健康的退休企業人士（新現役）登錄人才資料庫。登錄者必須在特定專業領域具備10年以上經驗，具備可支援實務工作的即戰力，充分理解中小企業資源有限的現況，願以近乎志工的熱忱，協助中小企業解決課題。
雖由官方號召優秀資深人才，若無法和中小企業精準媒合，也是白費工夫，因此關東經濟產業局與地方金融機構、民間團體合作，建立完善的媒合機制：
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地方金融機構選取有意接受支援的中小企業，釐清經營現況及當前課題。
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關東經濟產業局將中小企業待解課題提供給經營導師，有意願者可申請參加媒合。
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由地方金融機構主辦「新現役交流會」，中小企業高層、經營導師初步面談，如雙方契合，後續會再安排面談，確認工作內容及費用，訂定顧問合約。
參加新現役交流會及後續面談，不僅完全免費，還可申請中小企業廳補助。
「對中小企業來說，經營導師就像取之不盡的人才寶庫，」協助牽線金融機構、支援新現役交流會營運的保田邦雄指出，中小企業無須花大錢即能聘請實務經驗豐富的專業顧問，對於志在貢獻所長的經營導師，則可依照自身體力、生活步調選擇工作，不須常駐於一家公司，負擔較輕。
至於主導媒合的地方金融機構，也能藉由新現役交流會更了解往來的中小企業，深化信賴關係，當中小企業藉由外部支援提升業績、發展新事業，金融機構就能擴大融資，可說是三方皆贏。
幫助開發新事業、營業額成長2倍
自2011年至2024年為止，以關東地區為主的新現役交流會共舉辦283場，累計近1萬8千位經營導師參加，媒合率56％。
不少中小企業主回饋，雖然沒有相關證照，但這些在大企業身經百戰、專業能力深厚的新現役前輩，往往比熟知理論但實績貧乏的中小企業診斷師，更能切中問題核心，樂於提供資源解決問題，大樓修繕公司Seraphenomoto社長榎本修即是受惠者之一。
2017年，如同許多中小企業第二代，榎本修也面臨事業擴展的瓶頸。為了縮短工期、降低成本，強化價格優勢，他考慮引進紅外線熱成像無人機作為外牆調查工具，取代傳統耗時費力的吊籠，但榎本修對無人機領域一無所知，也欠缺相關人脈，遲遲無法著手進行。
苦惱之際，他在青木信用金庫舉辦的新現役交流會遇到經營導師近藤茂雄。
當時近藤才從電機製造大廠日立製作所退休，他長年擔任情報通訊部部長，精通新事業開發及專案管理，可說是榎本最需要的幫手，兩人一拍即合。
「公司裡沒有員工敢對我提出意見，因此近藤老師的角色非常重要，」榎本說，近藤出身大企業卻毫無架子，願意與他一起從零開始打造全新商業模式，顧問費每小時僅1萬日幣，「如果委託知名顧問公司，費用會非常驚人，實在很感謝。」
在近藤協助之下，Seraphenomoto將紅外線熱成像無人機結合自行開發的分析軟體，成功導入新的外牆探查服務，成本降為原來的三分之一，營業額則從15億大幅增長到50億，至今榎本仍以專案方式和近藤保持合作。
成為超越利害關係的良師益友
對於經營消防設備檢查及施工的一電機社長村田英樹來說，新現役交流會不僅幫他找到經營顧問，還獲得了人生導師。
2021年村田透過東和銀行舉辦的新現役交流會，聘請曾任職於富士通集團、當過集團子公司社長的斜木睦美擔任顧問。
「斜木先生為人爽朗，很好相處，提案內容明確又切合公司需求，」村田回憶，有別於過往合作的外部顧問，斜木不但理解村田身為經營者的苦惱，更對一電機充滿熱忱和使命感，很快就成為村田及員工的後盾。
當時一電機有兩個營業據點，但並未製作共用的流程指南和操作手冊，任務分配不均，導致員工離職時業務無法順暢交接，大量委託上門卻沒有人手可做，難以擴大經營規模。
在斜木協助下，公司釐清業務內容、重新編組，製作規格一致的事務手冊，達成業務量平穩，員工減少加班，也有餘力接更多業務，業績隨之成長。
解決業務體制的課題，斜木仍繼續擔任一電機顧問，包括業務開發、徵才、規劃子公司等疑難雜症，村田都會徵詢協木，兩人於公於私相處融洽。
斜木也很滿意能在工作中得到成就感，並兼顧喜愛的登山、釣魚活動，「很高興我這把年紀還幫得上忙，今後也會全力以赴，協助村田社長。」
銀髮專業人士是人才寶庫
近年日本因人手不足倒閉的中小企業屢創新高，各界也呼籲要善用銀髮族人力，但中小企業白皮書卻顯示，超過六成中小企業並未引進高齡人才，在工作年齡人口持續減少的趨勢下，為了維持經濟發展，必須強化發揮高齡人才能力的機制。
「比起證照或頭銜，具備技能與實務經驗的企業退休人士，更是潛力無窮的資源，如果這些各有專長的人才被埋沒，是日本經濟的損失，」催生新現役交流會的保田邦雄強調，日本高齡者人口超過3000萬，只要一小部分銀髮族加入這個機制，就能為數百萬家中小企業注入活力，今後他也會偕同支援團體，加強與日本各地金融機構合作，推廣新現役交流會普及到全國。
台灣已正式邁入超高齡社會，不少中小企業面臨嚴峻挑戰，借鏡新現役交流會，或許可讓想貢獻一己之力的專業退休人士，運用知識、技術與人脈，協助中小企業克服難題。（責任編輯：吳佳珍）
（資料來源：產經新聞、日本經濟新聞、關東經濟產業局）
