中高齡人口日益增多，企業也在面臨著世代交替與轉型的問題，所以常會看到關於中高齡的新聞，可能是想突出中高齡在工作中所面臨的困境，但在這個關鍵時期，也期待我們的社會能用更正向的方式去看待及面對。
否則，我擔心過度貼上中高齡標籤，會不會反而讓大家沒有看見更細膩的事件本質？
最近看到一個新聞，標題是「50歲員工突失業，控外資銀行以數位化為由逼退」，內文提到鍾小姐19歲就進入銀行上班，服務超過30年，她指控公司去年10月無預警以數位化為理由，裁減人力，令她相當氣憤，文中她也提到她自認自己是努力工作且表現良好的員工。看到這，我想很多人拳頭都要硬了，我也不例外，但冷靜下來，這新聞並沒有太多的細節，所以我心中也有些疑惑。
我能理解鍾小姐的無奈與失去工作的焦慮痛苦，但身為資深人資從業人員，我也看過很多在職場中，員工與雇主對工作表現的「認知落差」。
就像之前公司讓我資遣一位年紀約48 歲的大姐，當時她的主管反應她工作常心不在焉，常算錯帳或是該處理的工作沒有即時處理，讓公司要花更多的隱形成本（包括事後處理的時間或是過程中要花更多的心力去叮囑、面談等）去處理她的事，最後她的主管蒐集了她一堆不適任的證據來要求資遣，我們如果撇開年齡這事，確實這位大姐在能力上有待審酌。
立意良善反而造成標籤作用
關於上述新聞，身為常處理勞資爭議的人，我堅絕反對職場的各種歧視，但若刻意貼上中高齡的標籤，而忽略其他更深入細節，可能加深了大家對中高齡就業的不友善。覺得是不是只要任用了中高齡工作者，即使不適任也很難處理？
這讓我想到，前幾年孕婦被歧視的新聞層出不窮，勞動部也一直呼籲大家要打造母嬰友善的環境及職場，這是立意良善的措舉，但社會卻無形中形成了「只要是孕婦就不能處理」的觀點，我常在演講時，被學員問到有些孕婦工作狀態不好，常要花更多時間收拾，又不敢冒然處理，搞的大家困擾又不知所措，
最後演變成雇主更怕用到懷孕的人，然後常要幫忙收拾善後的同仁可能也會對孕婦產生負面的情緒，這對孕婦真的有比較好嗎？
不可否認，因生理原因孕婦確實比較辛苦，所以職場中同事大多會比較體諒、包容，但其實我有時會想，若一直強調孕婦需要被保護，會不會造成對孕婦族群有更多的歧視？我非常同意孕婦需要被更友善對待，但鮮少有人去試著理解大家口中的「慣老闆們」為什麼要這樣對待孕婦？
所有的事情都是一體兩面，如果能翻轉或解決老闆對於孕婦的偏誤觀點，對立的情形是否可能減少，進而形成「共生關係」？老闆是生意人，如果對他有好處的事，他能不做嗎？我也有看過很有能力的孕婦，老闆反而都很怕她不回公司，她的要求老闆都不敢不答應，所以同事都很愛請她去跟老闆說事。
所以如果只是一味抱怨職場環境不友善，是否有另一種可能性，大家一起更正面探討「根本」的問題，讓職場變得更友善？
很多人都以為孕婦不能被資遣或解僱，可能是大家看到了性別平等工作法第11條第2項「工作規則、勞動契約或團體協約，不得規定或事先約定受僱者有結婚、懷孕、分娩或育兒之情事時，應行離職或留職停薪；亦不得以其為解僱之理由。」以為不能資遣或解僱孕婦。
但這條說的是不能「因為懷孕」這個理由去資遣或解僱孕婦，如果雇主解雇或資遣孕婦的理由與懷孕無關，而且符合勞基法解僱或資遣勞工的要件，那麼還是可以資遣或解僱。
大家會怕的原因是，即使舉證孕婦做不好工作，也很容易被拿來說成是歧視孕婦，導致大家都不太敢處理工作有狀況的孕婦！既然這樣，是不是不要用孕婦就好？會不會反而對孕婦更不利？如此一來，更讓孕婦陷入工作很難找的沮喪中，猶如「雞生蛋、蛋生雞」的艮古難題！
不要因年紀受限，化劣勢為優勢
從對歧視孕婦的案件觀察，我很擔心大家會不會不管什麼事都拿「年齡歧視」來說嘴，而去忽略背後的核心問題。我認同討論中高齡常見困境，確實有助於看見此族群的問題，但建議要再走入細節中針對不同案件去做個別處理，不要只看到年齡歧視而忽視更深層的問題，這樣反而更增加中高齡找工作的難度，而成了沒人敢碰的燙手山芋，對中高齡就業發展反而更不利。
最近演講的時候，有個63歲的大哥來找我，他看起來讓我以為只有50幾歲，談吐得宜，過程中他告訴我他是研發耳機的工程師，也發明很多專利，在公司 17年但在今年2月被資遣了，他自己也很驚訝，我聽完覺得可惜，真心覺得這大哥是個人才，建議幾個可能可以做的方向，希望他不要埋沒了他的專業跟經驗，同時也幫他引薦給獵人頭公司，希望像他這樣的知識寶藏不要因為年紀而受限。
中高齡真的是我們的枷鎖桎梏嗎？有沒可能不是你不好，而是你待的這個市場已萎縮，而你卻沒有提前鋪好別條的路?假如一個產業是一台機器，我們是這台機器的零件，讓機器一直運轉，那麼當機器不符合市場需求的時候自然身為零件的我們也會連同機器一起被捨棄。
但我們不要只把焦點放在被淘汰，而是要去想如何變成另一台機器的零件，可以盤點自己有哪些可移轉的技能(可能是思惟類比、可能是專業本身)，同時也要思考自己的經驗哪些還可以用？哪些已經需要轉換？
如果年齡增長是不可逆的存在，那我們更需要找出自己獨特的優勢，更上一層的做法是，將自己的劣勢轉成優勢，找到可以發揮的空間，同樣一件事，看的角度不同，世界就會不同，這就是認知轉變，一旦轉變了認知，就會開始行動。
但在認知轉變之前，首先要先學會「接納自己」，接受自己的各種狀態，如果我們善用「一體兩面」的原則，用「往好處想」的思維去找出每個劣勢的優勢，比如害羞的人往好處想可能擅長「傾聽與觀察」，強勢的人往好處想可能「邏輯分明做事有效率」，年紀大往好處想可能是「經驗豐富看透人性」。
常透過練習，做這樣的轉換，就能很快接受自己，也能找到適合做的事，人生也會更加快樂。人一旦快樂開懷，好運自然就到來了。我們都知道張忠謀55歲創台積電；克羅克53歲創辦麥當勞，你可能會說，「那是他們有能力，我沒有」，那往好處想，你可能「有無限的可能」，何不從現在開始培養能力呢？人生沒有白走的路，每一步都算數，別讓中高齡成為藉口，堵死自己的路！
（作者吳虹儀為企業人資顧問/資深職涯諮詢師，責任編輯：林倖妃）
