為什麼亞馬遜沒參加CES，卻成了最大贏家？

全球最大科技展覽CES中，「Alexa」是行程滿檔、曝光度最強的大忙人，在手機業者華為、家電業者LG、汽車業者福特的發表會中搶盡風頭。《Forbes》直稱，「Alexa主宰了CES。」事實上，Alexa不是真人，而是電商巨頭亞馬遜旗下的智慧語音助理軟體。

「智慧語音助理將無所不在，」美國科技雜誌《連線》（Wired）發表第一手觀察，在CES展覽中發表、內建Alexa的硬體產品CES高達數十種。在LG智慧冰箱發布會上，Alexa是鎂光燈焦點。作為這台冰箱的靈魂，使用者在廚房做菜的同時，只要張嘴說：「Hi Alexa」，無須騰出雙手就能上網查詢食譜。Alexa甚至還可以幫你掌控食材保鮮期限，並上亞馬遜購物網站補貨。LG同時也發表一台內建Alexa的小型家庭機器人。亞馬遜副總裁喬治（Mike George，見上圖）出席了這場發表會，他說，「接下來幾個月，還有更多內建Alexa的硬體即將問世。」

雞肋軟體也有春天

Alexa是亞馬遜在2014年底發表的智慧語音助理軟體，當時，Alexa只是藍芽喇叭「Echo」裡頭的智慧助手，是平板電腦團隊無心插柳之下產出的一項產品，透過語音播放音樂的陽春功能，曾任Alexa被媒體譏笑雞肋。但現在，這台音響累積銷量超過五百萬台，Alexa也進步到擁有超過七千項技能。

「Alexam」從只是藍芽喇叭「Echo」的語音助理軟體，到現在成為有七千多項工能的萬能助手。（Shutterstock）

今年CES展中，Alexa不僅走進廚房，也進駐汽車。福特汽車發表一套車載娛樂系統「SYNC 3 infotainment」，只要使用同一組帳號，使用者可以在家中就先發動汽車，並在駕駛時口頭要求Alexa幫你報路、購物，或是打開家中的冷氣與電燈。這套系統今年夏天就會在福特車款中出現。