研究：傳訊息老是加句號　代表不真誠

賓罕頓大學（Binghamton University）心理學者克林（Celia Klin）研究發現，以句號結束的文字訊息看起來較不真誠、很冷淡、很假。

這篇發表於《電腦與人類行為》（Computers in Human Behavior）期刊的研究表示，文字訊息是最常使用的電腦中介傳播（CMC）方法之一。簡訊的溝通速度很快，學者想知道人際對話的「關鍵非語彙層面」（例如語氣）能否透過CMC表達。

為了測試句點在CMC脈絡裡的效果，研究人員調查126位大學生的文字簡訊或手寫對話。學者承認這126人不能代表全球，但至少能代表最愛打簡訊的族群。

研究發現，如果電腦文字訊息帶有句號，接收人會認為對方比較沒誠意，但手寫訊息不會出現這種狀況。

克林表示，這代表在電腦文字訊息中，句號帶有不同意義。

這項研究始於《New Republic》2013年刊登的一份經驗調查，記者克銳爾（Ben Crair）指出，「我在傳訊息和網路聊天時注意到，大家使用句號不只是為了結束一個句子，還是在宣告『我對我剛打出來的句子不開心』」。

如果你打「不要。」就結束了對話，但打「不要～」對話就能繼續。

賓罕頓大學學者的結論是，克銳爾可能是對的。句尾加句號，會讓你看起來很挑釁又不真誠。

根據《華盛頓郵報》，同一支研究團隊的後續調查發現，句子使用驚嘆號比完全不用標點符號更友善、更誠懇。

《每日電訊報》提到學者對網路文字聊天的其他發現，包括：

表情符號會透露你的年紀

語言學者栩納貝稜（Tylor Schnoebelen）的史丹佛博論研究表情符號，他認為只有年紀較大的人，表情符號裡才會有鼻子，像這樣:-)。

表符裡有鼻子的人，也比較少用lol這種縮寫。

表符都用在句子跟句子之間，或是句尾，從來不會出現在句子中間。

郵件回超快，代表有壓力