八坪大小的正方形空間裡,擺著十一台復古電視機;牆面則掛滿經典的牛仔褲。抬頭一看,還有現場DJ撥放音樂。傳聞許久,今年三月上旬,將在台灣開設第一家直營店的Gap,在百貨一級戰區、台北松智路和松壽路口上的ATT 4 FUN戶外廣場,終於開放了讓消費者試穿體驗的pop-up store(臨時性商店)。
店裡把服飾品牌Gap強調的丹寧、美國休閒文化,原汁原味搬進台灣。
「這是大中華區第一次做pop-up store,」Gap大中華區總裁柯偉杰在接受《天下》獨家專訪時說。他一頭短捲髮、身穿Gap牛仔褲,帥氣有型。
四十五年前,發源於美國舊金山的Gap集團,旗下擁有Gap、Banana Republic、Old Navy等六個品牌,二○一二年營收四千七百多億台幣,是僅次於Inditex(Zara)、H&M,排行第三大的平價服飾零售商。
國際品牌輪番登場
台灣消費者對平價服飾並不陌生。二○一○年,日本國民品牌優衣庫(Uniqlo)進軍台灣,隔年Zara登台,都造成排隊熱潮,台灣優衣庫甚至創下全球第一高坪效的紀錄。
然而,去年台灣百貨女裝受到進口平價服飾和網購影響,女裝業績普遍衰退兩成,且在經濟不景氣下,消費者寧可把錢花在飲食,縮減購衣預算。
儘管如此,Gap對台灣市場仍信心滿滿。
「台灣有六五%至七○%的人知道Gap,」柯偉杰自信地說,台灣對Gap的認知,是亞洲國家較高之一。
他觀察台灣的消費者,不僅對時尚敏感度高,也願意接受西方品牌和文化,代表Gap在台灣很有機會。
「非美國地區的消費者很買Gap的帳,因為Gap代表美國休閒文化,有種憧憬,」一位曾和國外快時尚品牌合作的台灣紡織業者說。
此外,全球擁有一千六百多家店鋪的Gap,更有靈活的變色龍策略,快速適應不同市場。
柯偉杰舉例,在中國,家庭導向的社區對童裝的需求大,他會增加該店鋪的童裝品項、顏色和尺寸,滿足顧客需求。針對不同的城市,更會設計專屬該城市、獨一無二的T-Shirt。
Gap更多管齊下,虛實並進。相較於優衣庫進台灣六個月後才上線網路商城,Zara台灣至今尚未開放線上購物,Gap在店舖正式開幕前,台灣官網就率先上線,把網購當成銷售助力。
台灣市場一戰的主將柯偉杰,更是Gap亞洲開疆闢土的大將。
他雖然不是開創中國大陸Gap第一家店的人,卻在短短三年中,讓原本只有四家店的Gap,一舉拓展至近八十家店,而優衣庫則是花了九年才達到這樣的家數。
說話明快,會專心看著說話者眼睛的柯偉杰,過去在美國第三大零售商Target擔任區域集團總監,主要負責營運,他不僅開拓美國東北的新市場,也改善西部的成熟市場,經驗完整。
十年前,柯偉杰加入Gap集團,掌管北美一千多家Old Navy,在展店和營運方面身經百戰。
熱潮過後,比續航力
這幾年,Gap從固守北美市場,轉向全力衝刺全球佈局。
從○七年,Gap集團現任董事長兼執行長墨菲(Glenn Murphy)加入Gap之後,積極佈局海外市場,去年第三季的財報顯示,美國以外的營收已佔了近四分之一。
《天下》記者來到位於舊金山港口旁的Gap集團總部,挑高的大樓大廳,各處都布置著旗下品牌當季最新的服飾。主要的辦公室區,一幅佔據整面牆的藍色世界地圖上,標示著Gap集團的六大品牌,顯示Gap全球化的決心。
「十幾年前我們就邀過Gap來台灣,它遲遲不來,現在,Gap在美國、日本、歐洲的成長期過了,它來台灣了,」京站總經理柯愫吟說。Gap終於發現,亞洲是新的成長動能。
然而,帶著北美服飾龍頭的光環與滿滿信心,Gap將進入的,卻是一個淘洗快速、考驗續航力的市場。
「台灣是很刺激的市場,消費者很容易接受新東西,但是比較一窩蜂,容易喜新厭舊,」台灣優衣庫海外行銷暨宣傳戰略部經理劉逸珊觀察,平價服飾品牌在台灣,機會與挑戰交錯。
除了即將開幕的Gap,傳聞H&M、A&F、Hollister等國際品牌也將陸續插旗台灣。台灣平價服飾的戰場,將更喧嚷熱鬧。
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