三十歲當老闆　月賺二十萬

曾經，有觀光客想到其他攤位找類似莫莉的商品比價，但逛完一圈夜市後，還是回到她的攤位購買，因為產品獨一無二。

莫莉還會主動出擊，觀察人群，找到最適合的商品切入。進駐一個市場，她平均只要一至兩週，就能找出當地客群的喜好。

例如，士林夜市多是年輕學生，她就賣布製、可愛風格的吊飾，訂價只要一百多元，吸引女學生來買。

而東區的店面，則走高質感、都會女性風，使用施華洛世奇、水鑽等精緻材料，價格從兩、三百元，甚至到兩千元都有。

要維持手作獨特商品的利基，莫莉需付出比一般夜市攤商更多的功夫與時間。

平常莫莉收攤回家，已經凌晨一點多，還必須熬夜趕工到凌晨四點，確保貨源不中斷。

「這樣的生活作息很累，」正邁向專櫃之路的莫莉說。「但我不認輸，我一定可以做得到。」

另一頭，台北市龍泉街，夜晚車水馬龍。

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「我敢說，你在街上看到這樣的穿搭，襪子一定是跟我買的，」短髮、帶著粗框眼鏡的「師大襪襪姐」Mia，指著自己腿上穿的網襪說。

在師大夜市，這個不到兩公尺長的小攤位，架上吊著十幾雙套著不同顏色、花紋網襪的假腿。攤位架台旁，還掛有各式比基尼。

晚上不到七點，六、七個女生團團圍在攤前，忙著挑選、詢問如何穿搭。Mia則用力拉扯襪子，讓客人「見證」商品的確耐用。

三十四歲的Mia，以前是眼鏡行店員。有次，她穿著在日本買的網襪逛書店，一個晚上被問了五次「哪裡買」，讓她嗅到商機，開始從日本進口網襪到夜市販賣。

雖然和大多數夜市攤商一樣，進口商品販賣，但Mia獨特的「百貨式服務」，讓她在根本談不上忠誠度的夜市，累積起一群死忠消費者。

「百貨式服務」就是客製化服務，不僅提供穿搭建議，還有長達兩週的退換貨服務。

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剛拿到新品，Mia會先找家中三個不同體型、身高的妹妹當模特兒，反覆試穿，找出適合各種身型的穿搭，以便推薦給消費者。

虛擬通路 衝出三成營收

「我賣東西不是快速解決客人，而是增加產品價值，」從材質、花色到如何搭配，平均一雙襪子，Mia要花十幾分鐘介紹。

為了減少顧客後悔的機率，Mia一向直來直往，給予適當建議。當一位身材較圓潤的客人，拿起布滿不規則圖形的網襪時，Mia會趕緊拿出另一雙襪子，告訴她直線壓花網襪，能讓腿看起來更修長。

提供穿搭建議的附加價值，為她爭取許多固定客源。

曾有兩團近二十多位要到菲律賓長灘島玩的旅客，全跟她買比基尼。也有客人一通電話，就讓Mia直接選二十雙襪子給他。

Mia還會以顧客角度出發，改變自己的穿著，吸引不同族群上門。

一一年，她穿連身裙吸引上班族群目光。一二年，她戴上粗框眼鏡，開發新潮的年輕族群。

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Mia也成立臉書社團，讓更多人可以詢問、訂購商品。目前，虛擬通路已佔銷售的三成。

「我要利用這個工作，好好存點錢，再去做自己想做的事，」對Mia來說，夜市是實現夢想的起點。

夜市成功學

1.獨一無二的商品。夜市商品大同小異，產品夠獨特，才有利基。

2.專注當地客群。每個夜市商圈的顧客群都不同，要從特有的消費者喜好切入。

3.客製化服務。提供建議、退換貨服務，增加產品價值，提高消費者忠誠度。