「好的ＥＡＰ（員工協助方案）是一座橋，讓任何人都可以連結到想要連結的地方，也是員工與公司溝通的緩衝區，」新竹生命線員工協助服務中心督導黃智儀自信地說。
她曾在大型跨國電子公司人資部門工作，九年前，她轉職新竹生命線下這第一個勞委會指導成立的ＥＡＰ專業服務機構。從第一家合作的台積電開始，他們現在還為宏達電、證交所、嬌生、亞洲水泥等近六十家橫跨各式產業的公司合作，服務達十六萬名員工。
中心提供的服務，是為企業員工遭遇的各式個人問題提供諮商或轉介。如被欠債丈夫家暴的員工，黃智儀一方面要與她作情感、心理諮商、轉介財務和法律等專家資源；對內也要協調公司協助，如溝通調整職位或工作內容等，度過這次難關。
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