解決照顧難題:企業挺員工,留下好人才

《銀天下》8月照顧不離職專題

230萬人的心聲,企業如何成為員工的最強後盾?

製作:林倖妃、高偉倫、吳佳珍、童玉羽、曾凱文

台灣即將步入超高齡社會,但根據主計總處統計,國內有超過230萬人承擔照顧責任,每年更有15萬人因為需要照顧家人而被迫離職,照顧議題不僅是家庭責任,更成為國家、社會和企業必須面對的難題。

如今開始有企業和NGO體認到需要和員工站在同一線上,協助員工承擔起照顧家人的責任。

銀天下為此特別製作照顧不離職專題,尋找企業的最佳案例。為留住中高階人才,科技大廠日月光即將在全國設置6個日照中心以及3個居服中心,讓員工工作沒有後顧之憂,非政府組織畢嘉士基金會則在員工有需要時,可採遠距上班並調整工作內容,必要時增加人力因應以做長遠規劃。

家庭照顧者總會正在募集100家企業,加入友善長照職場認證計畫,同時催生家庭照顧假。而勞動部則正在和工商業界,討論制定長照留停制度的可能性。

從企業和NGO開始投入,到政府政策的討論和制定,銀天下認為,照顧不該只是個人和家庭的責任,而是需要政府、社會和企業共同面對,而企業為留住人才,更應該見賢思齊,從友善長照職場開始做起,讓每一個人都能安心工作,企業才能永續經營。

製作:林倖妃、高偉倫、吳佳珍、童玉羽、曾凱文

企業有意識到這些無聲求援嗎? 當職場高效優秀員工回家後:

在企業裡,有不少員工白天是高效的職場菁英,夜晚卻成了疲憊不堪的照顧者。當他們全心投入工作,馳騁職場後,回到家裡迎接他們的卻是無盡的照顧責任和壓力。然而,這是一場看不到盡頭的雙重戰役。誰來關心這些照顧英雄? 於是我們跟 ChatGPT 4o 聊了幾次之後,梳理出了六張心聲

照顧不離職,深入企業|怎麼打破照顧與職涯的選擇框架、創造勞資共榮?

根據家總調查,企業有15%員工同時肩負工作與家庭照顧責任,其中54%擁有超過10年年資,且30%擔任主管職位,他們幾乎是企業中堅力量。然而,一旦這些核心員工因照顧責任而離職或工作表現下滑,企業將面臨嚴峻的穩定性挑戰。 《銀天下》製作照顧不離職專題,深入企業採訪。日月光在全台設立6處日照中心和3間居服中心,提供一條龍的托老服務。畢嘉士、卓霖透過職務再設計提升員工留任率,普萊德找來外部幫手,協助系統化推動友善職場。日本MIXI株式會社則導入「大理石工作模式」,實現工作型態多元化,解決人才流失。工作繁雜之餘,仍超前部署這些員工的福利政策,他們怎麼做?

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愛不需要獨自承擔,但誰來幫我?

政府推動長照2.0政策近十年,照顧者可以享有家庭照顧假、喘息服務、短期照顧服務等舉措,然而政策施行實務上,仍遇到覆蓋範圍有限、服務資源不足或申請流程繁瑣等問題,身為企業員工想做也不能做。生活中常面臨照顧痛點,政府政策有哪些待研議的議案,企業設計員工福利政策時,如何能有更縝密的籌備?

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企業如何透過科技與資源,實現高效照顧管理?

科技進步,許多創新方案可以顯著提升家庭照顧的品質並減輕照顧者的負擔。企業怎麼做,能積極主動媒合科技解決方案,為員工提供實質幫助?

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洞察員工心理需求,建立貼心支持系統

員工在平衡工作與家庭照顧責任時,心理壓力常常是最隱蔽但影響深遠的挑戰之一。企業如果能關注跟深入了解員工的心理需求,可以讓員工更好面對壓力跟預防心理健康問題,讓工作環境更具同理心。

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