在迎接超高齡社會的浪潮中，「照顧者」很容易被忽略，而這種燃燒自己照亮別人的角色，常常活在「以長者為中心」、「高齡人本」等任務中充滿壓力，有沒有什麼設施，是為了照顧者而設計？JJP潘冀聯合建築師團隊30年前開始參與高齡環境設計，位於北海岸三芝的雙連安養中心園區，在2022年底擴建的雙連培育中心就是一棟專為照顧者打造的建築，透過這個計劃的經驗，與同為銀髮產業的夥伴分享，一起讓照顧者被照顧。
雙連安養中心於2000年落成啟用，前三期的設施提供安養、養護、失智等不同類型照顧需要的長輩，但第四期計畫雙連培育中心的照顧對象不再是長輩，主角換成了照顧者，計畫的主體就是以員工的宿舍為核心，複合了宿舍、家屬陪伴房、訓練教室、健身房、圖書室、靈修室等功能。
培育中心坐落在安養中心園區東南角，面向中央大草坪，與園區西北方一、二、三期建築群落遙遙相望。進入開放的大廳，便可看到木質大階梯與平台往二樓延伸。大階梯可停留、休息等待，舉辦音樂會或影片欣賞等多樣化的活動。大廳往內走可到靈修室，靈修室空間高聳靜謐，為全園區提供了一處最安靜的沉思場所。繞過大階梯往側邊望去，透過帷幕玻璃可見一片山景，戶外的活動平台緊鄰著蓮花池，穿過平台可延小徑通往各照護棟。
設置員工的宿舍這樣的福利並不是新鮮事，但什麼樣的宿舍能夠發揮影響力，讓同處在園區內的照顧長輩功能獲得正面的助益，不僅照顧長輩也要照顧員工，用心於機構服務同時也跨越現有服務的框架？要促成這樣的轉變讓服務提升，建築師團隊試著由以下角度切入：
1. 讓照顧者被照顧：我們必須認知到撐起機構運作的骨幹是辛勤的員工，讓夥伴蓄積充足的服務能量是基本條件。
2. 轉換機構生活的框架：對長輩而言，如何在熟悉的機構生活中接觸新的人、事、物，以不同於機構的空間規劃概念，為平靜的生活轉換多樣的環境體驗，延伸出更大的社交範圍。
3. 實踐青銀共享的理念：利用宿舍興建的機會，豐富多元的內涵與活力，為青銀的交流打造了一個平台，提供長輩、家屬、青少年與同仁們，可以彼此互動、共享的空間。
4個工作環境重點，善待員工身心健康
工作人員是照護體系裡的骨幹，長時間為長輩提供身體與心理上全面的照護，然而，在繁重的工作中，他們的身心健康卻容易「被忽略」。提供良好的環境，支持照顧人員的身心靈健康至關重要，不僅有助於提高效率，並且維持好的工作情緒，提供更好的照護品質。
1. 完全抽離的休息區域：
在繁忙的照顧工作中，照顧者需要轉換工作場景，轉換壓力環境，避免隨時處在被臨時召喚的緊張中。因此，提供寧靜的休息區域，在獨立安靜的地方休息和放鬆，恢復精力。
2. 專屬的舒適寢具：
針對不同年齡、輪班的照顧者提供不同模式的寢室，例如個人專屬上鋪床、下鋪書桌，或是不需要攀上高架的臥鋪等需求差異。淋浴、馬桶、洗手台分開設置，甚至是為身障員工提供無障礙寢室等，都是在使用上有充分的自由度，減少輪流使用的不便，以幫助同仁對應長時間的工作壓力。
3. 個人私密空間：
盡量提供同仁保有自己的私人空間。在機構的工作，例如照服員是需要輪班的，因此避免影響同寢室人員的休息，小至一張床、一張桌子、一把椅子、個人儲物櫃或者室燈光照明的控制等，再簡單不過的功能配置，都需要擁有私人領域，不僅可以讓不同班次的作息互不影響，也更有歸屬感。
4. 健身休閒設施：
建立一個小型的健身房或休閒區域，可以運動和保持健康活力，提供工作之餘的交誼機會，促進夥伴情感，增進彼此默契。
提供照顧者支持設施是一個值得投入的成本，這不僅有助於提高員工的身心健康，還可以提高他們的工作效率和長輩照護品質。透過提供舒適的住宿空間、健康促進設施，滿足私領域的需求與身心平衡，確保工作之外也能獲得應有的照顧和支持。
機構社區化促進青銀共享，攪動整體氛圍
在安養中心或長照機構裡，由於年齡結構的條件限制，所面臨的狀況都是缺乏機會與其他年齡層的交流，只剩高齡者彼此間的互動，長久下來這樣子的氛圍會愈加沉寂。
員工宿舍的設置是個好機會，讓機構社區化，更讓社交年齡層加大，透過了解年輕人的活動，觀看或參與，讓彼此增加互動，推動更優質的生活環境。當宿舍化身為一棟複合功能建築時，就像催化劑般開啟了青銀交流的契機。
1. 文化差異與包容：
年輕人與長輩可能具有不同的價值觀和生活方式，彼此之間利用在同園區的相鄰區域，有點近又不會太近的關係，讓雙方在一個尊重彼此的距離中，有適當的互動與體認，包容生活差異。
2. 社區活動共融：
複合功能的宿舍有家屬陪伴房、訓練教室、團體客房、靈修室，這些與機構外連結的功能性空間，會持續延伸出多樣化的活動，例如建立學習團體、文化交流活動、營隊訓練等，這都足以提供許多主動與被動參與的機會，促進年輕人與長輩間的交流。
3. 資源共享：
雙連培育中心這棟宿舍背後倚著山坡，側邊相鄰蓮花池畔，擁有園區內最佳的景觀美地，在規劃上並不讓宿舍獨享美景，而以半開放廊道環繞圍塑出一區空間，可以安靜休息也可以舉辦團體活動，既是觀賞平台也是交流平台，一邊沿著廊道可進入年輕人的主場，一邊順著步道可通往安養照顧區，是一個讓年輕人與長輩們共同使用的青銀共享空間。
照顧者要獲得足夠的支持，並不是單靠興建員工宿舍這麼單純，但透過增設硬體，相對地也能啟動更多的員工照顧措施，所獲得的效益更不僅限於員工。這種在高齡照顧的機構內，突然來了一棟不同類型的房子，是「內外翻轉」的開始，讓機構社區化，讓長輩獲益、讓運營穩定。當然，宿舍也可以不僅只是宿舍，是身心靈喘息的處所，提升、學習與成長，進而發展更周全的照顧環境。（本文章反映作者意見，不代表《銀天下》立場；責任編輯：吳佳珍）
（本文作者為JJP潘冀聯合建築師事務所協理）
