作家李昂因於臉書發文年輕人不讓座的事件，引發爭議。事實上，讓座引發不滿的事件每幾年都會有一次，而每次都會導向同一種結論：世代對立。
事件發生時，網民與多數媒體報導角度都把「老人」與「有需要的人」切分成兩種對立陣營。有電視台到路上問民眾：「你覺得博愛座是給老人坐的？還是給需要的人坐的？」當然，答案是給有需要的人坐。
於是，眾網民紛紛留言，「博愛座不是老人座，是「博」愛座，有需要的人都可以坐。」「很多老人覺得讓給他們理所當然，這樣不對，年輕人也有需要......。」
接著，更開始出現「廢除博愛座」的討論。好像廢除博愛座才是進步思維，還有媒體發起廢除博愛座網路民調，贊成廢除者高於保留者。
但是，事情真是如此嗎？
肌肉量30歲後每10年流失8%，長者肌力不足卻未必看得出來
事實上，很多老人想要坐博愛座，不是因為他們是老人，而是身體狀況有需要。以生理實證來說，人的肌肉量三十歲後每十年流失8%，排除少數認真健身的長者，確實大多長者的肌肉量不足。
筆者想起一位70多歲的長者朋友，外型亮麗、活力十足。但外表看不出來，她其實已經跌倒過五次，因為肌力不夠，腳力真的不比年輕人。有回搭捷運，因為沒有位置所以站在門邊，年輕人可以無手把地穩住，她卻不穩地移動了好幾步、不小心撞到旁邊的陌生人，順便抓著那位陌生人才沒跌倒。僅由外表判斷長者是否健康，並不準確。
即便是此次爭議中的李昂，她也是說自己不舒服希望被讓座，而不是因為她老。
所以，許多評論導出的結論「老人理所當然覺得應該被讓座」其實是不對的。在「有需要」的立足點上，老人和年輕人是一樣平等的。
李昂事件是態度問題，卻不一定是世代問題
世界上，並沒有區分「老人」與「有需要的人」。相反的，老人常常就是有需要的人。二元對立，其實是被媒體與網路激化出來的。
究其原因，引起批評的其實是李昂的口吻與態度。但那僅能代表李昂個人，而不是「老人」。
同樣的，李昂批評的年輕人，也是因為「翻白眼」惹怒她，同樣是態度問題，而不是因為她是年輕人。
因此，李昂事件是表達態度問題，卻不一定是世代問題。是個別個案的問題，卻不一定是普遍性的問題。
分析網民的憤怒，充滿了諸種慾望投射：有人可能想要蹭流量、有人能藉此罵一下討人厭的主管同事或爸媽，甚至交織了對世代經濟「你們賺比較多」的不滿.....但那真的是捷運問題的實象嗎？
事實上，幾乎天天搭捷運的筆者，觀察到大部分捷運上的人都是會讓座的，甚至都很客氣，更高比例的老人會笑說，「不用啦，我很快就到啦。」也會有比較年輕的人，有需要、有空位時會自在地坐在博愛座，這個衝突沒有想像中劇烈。
可是，如今這樣鋪天蓋地的檢討下來，世代問題變成了敏感的政治神經，老人反而不太敢坐，因為他們有一個壓力「我不要當那樣的老人」。變得明明有需要，卻反而不敢說出自己的需要，只因他是老人。
日本的優先席講求「效果」：採人體工學設計減少腰痛、起身更容易
博愛座有沒有需要？ 當然有！如果今天座位都沒有區分，一定會全部坐得滿滿，當人有需要時，會更不好意思叫人起來，說：「請讓我坐」。
事實上，台灣博愛座會讓人覺得沒有必要、甚至有廢除之說，是因為台灣目前的捷運僅以顏色區分，坐起來一模一樣，以致讓人感受不到差異。
但是，在高齡化先驅的日本，其電車或鐵路的「優先席」（編按：即台灣的博愛座之意）不僅顏色有差異，更重要的是以「機能設計」區分，坐墊的凹凸、長度都和一般座位不一樣，在人體工學上有特別針對腰背包覆和支撐的效果，起身會較容易，能真正從功能上協助「有需要的人」。
例如，筑波快線於2020年導入微傾斜的優先席設計，類似一般防止腰痛的座椅，可降低起坐時的身體負擔，並搭配較有彈性的坐墊。
為提升民眾對優先席的認識與主動讓位意願，除了機能，也有公司透過設計改變心情。例如，西武鐵路的優先席在椅背上繪製三連心圖案，兩人並肩坐下時看起來像是微笑圖，又像是以愛心連接，無形中傳遞正向與溫暖的態度。
日本透過差異化、貼心的設計，讓有需要的人，能更強化地感覺到「有用」。而沒有需要的人，也會更能讓座給需要的人。
超高齡社會的必修課，把博愛座做得更好
當我們邁向超高齡社會，65歲以上的長者將超過20%，更何況還有孕婦、身障者、與各式原因行動不便和不舒服的人，博愛座的優化，其實非常重要。筆者在這一年內，已經目睹過兩次有老人在捷運車廂內跌倒。
此次李昂博愛座的爭議，應當正可開啟一個機會，讓社會各界討論如何在「行的安全與舒適」上做更好的準備。
只可惜，此次輿論仍回到了族群對立的老套路上，台灣的衝突輿論往往樂於把人群「分類」，從早年的省籍、城鄉、現在又變成世代對立。喜看個案，而不看普遍；樂吵彼此的歧異點，卻不看共同點。
共同點是什麼？是無論你是什麼年齡，身體有需求時，我們都希望可以坐在減緩不適的位置。當人口結構中，每五人就有一人65歲以上，我們也需要對「識老」有更多的能力，長者的需求比年輕人高是一定的，家中都有長輩者皆知，多半有膝蓋弱、腿力不夠的毛病，可以將心比心。如果有一天，換作是自己成為那個老人，希望別人如何對待你？
與其把博愛座廢除，不如把它做得更好。
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