開站專題｜台灣未來，如何讓照顧成為一件美好的事？

照顧小孩，是甜蜜。照顧老人，為何成為沈重的負擔？

作為老年人口比例最高的日本，65歲以上人口已超過29%。日本應對老化的經驗，也將是全球的經驗。台灣人亦常比喻，「今日日本，明日台灣。」

但台灣與日本，真的一樣嗎？

相同之處是，東方社會的家庭觀念下，照顧的重擔，多半寄予家人後代。照顧離職與龐大的精神壓力，只能自己承擔。但同樣的國情，卻選擇了不同的路。

台灣選擇以外籍看護工作為主要補充人力，由家庭自行訓練、風險自負。2017年開始推動的長照2.0財源來自部分稅收，僅負責部分協助與補助，照顧責任仍以家庭為主。

日本政府則於2000年實施介護保險制，將照顧責任公共化，由全民保險制度負擔與監督，發展多元照顧產業，期望卸下個人重擔。

日本的制度，是否適用於未來的台灣？台灣的總統大選，曾經為此辯論過。2023年四月《銀天下》走訪日本，一探皆從未在台灣媒體曝光過、我們認為值得效仿的照顧機構。

看他們如何透過服務創新，讓長者感到快樂；透過管理創新，讓員工盡量不離職；透過商業模式創新，讓照顧機構甚至成為社區人人都想逛的地方，無人再感到害怕，以及這背後的政策選擇，如何翻轉了整個社會的照顧觀念。

《銀天下》日本專題希望提供一條路徑，讓台灣的照顧佈局，從「求有」開始邁向「求好」。