做好每天的小事，就是實踐人生的大志。不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能，服務業的超級教練，飯店界的熱血CEO，沈方正慷慨分享30年工作之道。

非科班出身，從櫃檯接待做起的沈方正，喜歡閱讀、善於觀察，把每個挑戰都當成好玩的體驗，更懂得從對「人」的服務中，挖掘出持久不輟的樂趣和熱情。

本書涵蓋觀念、態度，思考3大面向。

不管你是有志進入服務業的菁英，還是力求自我提升的經理人，甚至是尚在學習階段探尋志趣的學子，都能找到屬於自己的啟發和解答。