收費與付款問題

從天下官網登入您的會員，在「訂閱管理」中，檢視您的訂閱方案及收費記錄。您可以比較方案與價格，並隨時更換下期方案。

天下數位全閱讀訂戶、天下每日報App訂戶、天下紙本雜誌訂戶、胡說科技訂戶皆提供自動續訂服務。下次扣款日為您權益到期日期的那一天。舉例計算：若您是 2017 年 6 月 27 日訂閱一個月，您的到期日會到 2017 年 7 月 26 日，您的次期付款日將為 2017 年 7 月 26 日。若您是 2017 年 6 月 27 日訂閱一年，您的到期日會到 2018 年 6 月 26 日。您的次期付款日將為 2018 年 6 月 26 日。

您可以登入會員後在「訂閱管理」查詢到您的下次扣款日期。扣款後，我們亦會發送電子發票開立通知至您的會員信箱中。

• 天下數位全閱讀訂戶、天下每日報App訂戶、胡說科技訂戶：您可以在會員中心「訂閱管理」中的「訂閱資訊」中查詢到您的訂戶編號。
• 天下紙本雜誌訂戶：您可以確認雜誌封套上的地址條、或者在「訂閱管理」中查詢到您的訂戶編號。

從天下官網登入您的會員，就可以在「訂閱管理」的「訂閱資訊」中點擊「更改信用卡號」功能內變更或新增信用卡資料，以變更下次付款信用卡。

如果您想要刪除信用卡資料，請從天下官網登入會員，就可以在「訂閱管理」中的「信用卡管理」找到。

月訂及季訂者，首次扣款前 7 天通知（簡訊+Email）；年訂者，次次扣款前 7 天都通知（簡訊+Email）。扣款後隔一工作日即會將電子發票開立通知寄發到您的電子信箱中。

1. 透過天下集團相關網站訂閱後覺得不適用可申請退費，退費規範如下

• 月訂方案用戶：訂閱成功，權益立即開通，不提供退費服務。
• 季訂/半年訂/年訂方案用戶：退費金額需扣除兩項費用

- 原訂閱方案內搭配的贈品或聯賣商品費用：提出退費申請時，客服人員會報價贈品或聯賣商品費用。
- 已開通權益月份費用：依各產品月訂價格乘上已開通權益月份計算而得。(單月銷售價：天下全閱讀$290 元 / 天下每日報 $180元 / 胡說科技$300元 )

2. 透過在APP上訂閱或第三方網站訂閱，若有帳務問題，需請您與第三方平台連繫

• Apple 帳務部門：0800-095-988，服務時間為：周一～周日 09:00 ~ 21:00
• 【Google play商店退訂申請】
• 【台哥大退訂申請】。或聯繫台哥大24小時服務專線：用戶手機直撥188(免費) | 0809-000-852(免費) | 02-66062999(付費)

雜誌訂閱若欲退訂，其搭配贈品或聯賣商品需計費扣除，且以客服人員報價為準。已進入前置作業或寄出的期刊將以零售價8折計算。 （零售價格: 天下雜誌 $180 / 微笑台灣 $199）。

範例：讀者於 2023 年 5 月 10 日訂閱天下雜誌一年 25 期 $3980，若在寄送 5 期後通知退訂。
退款金額=原訂單金額 $3980 - 贈品費用 $0 - 已寄雜誌 $720 = $3,260。
本訂閱方案無贈品，故扣款 $0， 雜誌已出刊 5 期，需扣除雜誌費用=零售價 $180 x 0.8 x 5 期= $720。

數位產品『天下全閱讀』『天下每日報App』『胡說科技』採自動續訂，訂閱期限到期前 24 小時，系統會自動再續新一期的訂閱。若您是直接在天下雜誌網站訂閱：
1. 若您原下單為月訂方案，到期後仍採月訂扣款。(天下全閱讀無月訂方案，天下每日報App每月 $180，胡說科技每月 $300)
2. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款。(天下全閱讀每季 $790，天下每日報App無季訂方案，胡說科技每季 $790)
3. 若您原下單為年訂方案，到期後仍採年訂扣款。(天下全閱讀每年 $2980，天下每日報App年訂方案，胡說科技每年 $3000)

『天下全閱讀』、『天下每日報App』可透過 App Store 或 Google play 商品的 App下單，首次訂閱可享 7 日免費試用：
1. 若您原下單為月訂方案，到期後仍採月訂扣款，『天下全閱讀』每月扣款 $300，『天下每日報App』每月扣款 $180。
2. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，『天下全閱讀』每季扣款 $790，『天下每日報App』無季訂方案。

假設您原本在 5/1 首次訂購，則 5/1 - 5/7 為 7 天免費試用期，首次扣款日為 5/8，扣款日即固定為每月 8 日。後續若於 6/5 取消自動扣款，會顯示結束日為 6/8。

您可在 7 天內登入會員，進入「訂閱管理」，針對扣款失敗的續訂單點選「重新付款」按鈕即可重新進入請款流程。

我們提供多種發票載具讓您選擇。手機條碼載具及自然人憑證載具都有規範格式。若您沒有手機條碼載具或自然人憑證載具，請點選會員載具，若發票開獎有中獎，我們將採掛號方式寄送紙本發票供您兌獎。

透過 App 內訂閱，若您是採用個人id訂購，發票無法開立抬頭/統編，若您有疑慮可與系統商連繫。

Google play商店（相關資訊）：請點擊這裡
Google play 客服電話：0800-888-203
Apple Store（相關資訊）：請點擊這裡
Apple Store 客戶服務中心：0800-020-021

如果您是透過天下雜誌網站訂閱天下數位全閱讀或天下紙本雜誌或天下每日報App：請從天下雜誌網站登入會員，進入「訂閱管理」，點擊「取消自動續訂」，並填寫取消續訂問卷。成功送出問卷後，即取消成功續訂。

您也可以透過點擊此連結聯繫我們。

成功取消自動續訂後，您的訂閱權益就會在到期後停止且不扣款。若您要重新啟用自動續訂，在訂閱到期日前，至「訂閱管理」點擊「啟用自動續訂」即可。

透過胡說科技網站訂閱胡說科技：請從天下雜誌網站登入會員，進入「訂閱管理」，點擊「取消自動續訂」，並填寫取消續訂問卷。成功送出問卷後，即取消成功續訂。

您也可以透過點擊此連結聯繫我們。

成功取消自動續訂後，您的訂閱權益就會在到期後停止且不扣款。若您要重新啟用自動續訂，在訂閱到期日前，至「訂閱管理」點擊「啟用自動續訂」即可。

天下全閱讀及 天下每日報App 採自動續訂，訂閱期限到期前 24 小時，系統會自動再續新一期的訂閱。

・ 若您是直接在天下官網訂閱
1. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 $790 。
2. 若您原下單為年訂方案，到期後仍採年訂扣款，每年扣款 $2980。

・ 若您是透過 App Store 或 Google Play 商店下單，第三方平台會收取平台費用，價格會與官網不同。但首次訂閱可享 7 日免費試用。
1. 若您原下單為月訂方案，到期後仍採月訂扣款，每月扣款 $300。
2. 若您原下單為季訂方案，到期後仍採季訂扣款，每季扣款 $790。

如果您發現多筆收費，可能的原因有：

1. 您擁有的帳戶不只一個
2. 您可能曾透過不同渠道分別下單
3. 您在 App 內購買不同的訂閱項目

若您無法查到是在哪幾個帳號分別下單，請您聯絡我們。

您可自行自手機桌面設定內手動取消目前的訂閱，並透過以下步驟將自動扣款關閉，避免到期再次扣款：

1. 請打開 iPhone 手機的設定
2. 請點選「Apple ID、iCloud、iTunes 與 App Store」
3. 請點選「iTunes 與 App Store」
4. 請點您的 Apple ID，再點「檢視 Apple ID」
5. 請點選「訂閱項目」
6. 請點選天下雜誌進入，按「取消訂閱」，再按「確認」即可。

您會在取消成功的畫面中查看到您的訂閱時間於何時結束，而您可隨時再選擇訂閱。例如：您原本在 5/1 首次訂購，首購 7 天免費試用，您首次扣款日為 5/8，則扣款日即固定為每月 8 日。

如果何有其他帳務問題，可以撥打 Apple 帳務部門 0800-095-988。
Apple 帳務部門接聽時間為：周一～周日 09:00 ~ 21:00。