摩托羅拉：企業開辦實力大學

美國西北、哈佛大學商學管理研究所的競爭對手，不是華頓商學院，而是摩托羅拉企業大學。 摩托羅拉企業大學是培養企業內部高階人才的殿堂。無論是美洲、歐洲或是亞洲的分公司高階人才，都會經過有計劃的組織訓練。摩托羅拉台灣廠總經理李石松，每兩年會飛往摩托羅拉美國企業大學總區一趟，進行五天進修。 摩托羅拉在台灣內壢的分公司，培育高階人才的方式，是從中階人才中找尋有潛力的人，送往企業大學進修高階人才應該要具備的才能。「透過每三個月至少一次的面談，可以掌握一個人的潛力和能力，」輪調摩托羅拉人力資源處，曾經擔任過生產線主管的鍾成裕說。 摩托羅拉非常重視高階人才的訓練，不只在美國總部，在亞洲的新加坡、北京也設有企業大學分校，不但有一百多位內部專業講師，還有史丹佛大學知名教授長期派駐，培養散居亞洲各角落的高階人才。 實務MBA 摩托羅拉企業大學的教學方法，與學院派的MBA訓練方法不同。企業內部的訓練，著重於重新創造工作的過程：例如，把未來產品與設計所呈現的新型態，直接用模型做出來。 在台灣內壢摩托羅拉分公司，每一季的成果發表會上，接受企業大學訓練的人，就要向大家簡報，如何把所學運用出來，獲得成功？思考過程是什麼？運用什麼樣的工具？ 藉由這樣的分享，一方面能夠幫助主管評核訓練的效果與意義，另外，鼓勵員工向大家報告自己的工作成果，不但能夠凝聚團隊合作的情感，同時也培養這群未來的高階人才，對公司、同事的凝聚力。 摩托羅拉的企業大學，負責培養高階人才的管理能力，然而高階經理人的前瞻眼光，則由摩托羅拉總經理李石松親自培養。 「每一個人，都會升到升不上去的位置，關鍵在於眼光，」李石松說。許多有潛力的人，有能力，對外界環境的變動也非常敏感，但是卻只能看得到眼前，無法顧慮到更深遠的地方。 部屬的眼光是否深遠，思考是否夠細密，李石松有獨到的培養方法。他要求，只要是摩托羅拉對外重要的公文電子郵件，都要給他一份備份，他就從中了解，部屬的層次在哪裡。如果對外的溝通是一次完成，李石松就會放手讓他去做，如果有問題，李石松就會親自教部屬，怎麼做會比較好，從協助中，注入全盤性思考的能力。