網際網路為全世界的人們，開啟了一個超大商場。 這個商場的業務將愈滾愈大。 市場研究機構Forrester估計，去年在美國和歐洲，消費者上網交易的金額超過五十億美元。而企業與企業間的網路交易，更達一百七十億美元。 在台灣，網路商店也如雨後春筍般設立。當企業著迷於網路商機，消費者享受購物方便時，電子商務的「破壞力」，就要開始發威。 首先，商業的國界被徹底摧毀。 兩年前，台灣IBM商用服務器事業群協理童至祥，開始透過網路，購買美國的股票。「資金就這樣流到美國，交易費也給美國券商賺走了，」童至祥說。 另外，提供仲介服務的行業。例如傳統的旅行社、汽車經銷商等，都面臨生存和轉型的危機。 因為消費者不需要仲介，就能在網路上得到一手資訊。網路上的虛擬服務業，也直接瓜分市場大餅。 而且在網路上，新競爭者從哪兒冒出來都不知道。有哪個二手車商想得到，微軟竟會有個賣車的網站？ 尤其重要的是，網路改變企業與企業的交易行為，以及運籌的模式。 思科（Cisco Systems）一年有四十億美元的營收，是經銷商透過網路下單的。透過網路，企業更可專注在核心競爭力，與協力、聯盟或是外包廠商，組合成虛擬、完整的企業組織。 電子商業帶來無限機會，但是別忘了，過去的成功之道，在新時代，可能是失敗的源頭。
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