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「斜槓」還是「窮忙」?你要知道的零工經濟真相

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「斜槓」還是「窮忙」?你要知道的零工經濟真相

兼職外送員、Uber司機、社群小編等零工經濟型態,近幾年相當盛行,工作者卻可能讓自己淪為勞動弱勢族群。 圖片來源:Shutterstock

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「斜槓」還是「窮忙」?你要知道的零工經濟真相

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新年後、農曆年前,許多人對轉職躍躍欲試,身兼多職的斜槓身分,是新世代探索自我的方式,但人人都適合身兼多職嗎?其中又藏著什麼勞動陷阱?

週五晚上9點,個子嬌小的小瑞下班回到家,打開臉書粉絲頁,開始她的第二份工作。工作6年多的她,白天是一家新創公司的營運經理,去年10月,她開始兼任服裝公司的臉書小編。

每週她要發想新品主題,根據老闆挑的產品,寫文字介紹、挑照片和修圖,在自家粉絲頁寫文案推廣。產品介紹和文案加起來,一個月100篇的報酬是1萬塊,超過會另外按篇數計費。(延伸閱讀:選舉、颱風都能玩!平均26歲,故宮6小編讓粉絲暴增4倍的祕密

29歲的她,是全台10萬多名零工經濟大軍的一員。

「零工經濟」(gig economy)一詞,描述愈來愈多「零散化工作」興起的趨勢。2016年底美國出版的《零工經濟來了》一書指出,企業正在削減全職工作以更精準地配置人力,愈來愈多正職(job)會被零散的「差事」(work)取代,書中更大膽預言,10年內自由工作者將超越全職工作者。

科技平台興起,自由接案風行

事實上,隨著Uber等平台經濟業者興起,零工經濟強調多種專長、自由接案的工作生活型態,開始受到歐美千禧世代歡迎。(延伸閱讀:Uber司機每月到底賺多少?

這股風潮也吹到台灣,催生出更多個體戶和兼職上班族。文化大學勞工關係學系教授李健鴻估計,光是透用科技平台接案和領取報酬者,全台每個月就有約10萬人,這個數字還不包括像小瑞這樣透過個人管道兼差的人。

從接單就上班的Uber司機、兼職臉書小編,到接案網頁設計師,這波零工經濟和過去的外包有什麼不同?愈來愈多的零散工作真的會取代正職嗎?

不少人透過像Uber這樣的共享平台接案,工作時間安排自由,也興起一股零工經濟熱潮。(Shutterstock提供)

喜歡時尚的小瑞,從去年10月開始兼職服裝品牌臉書小編,每週花10到12小時寫文案、修圖和貼文,不管是跟老闆從雲端硬碟拿照片,或是在臉書寫文案、排定發文時間,都是透過網路完成。(延伸閱讀:最強網路小編!奧美ContenTable總監蔣依潔,上班族的任性,她懂

打零工、接案維生的狀況,在年輕人間並不少見。

因為打工接觸一些人,小瑞認識不少人都沒有固定職業,而是依賴接案維生,像是短期營隊或是百貨公司發樣品、推銷,結束再去接別的案子,日子在一個又一個案子中度過,不但生活不穩定,連收入都起起伏伏。

人數更多,工作類型更豐富

這波零工經濟和過往不同的地方,在於規模;隨著網路科技持續發展,更多知識服務都可外包。

104人力銀行多元服務部經理蕭甫明表示,白領或高端科技產業過去不太會出現零散化的工作,但現在遠端工作、溝通更容易,知識型服務的選擇變多了,過去不常出現在外包詞彙中的技能,現在都會在零工經濟中發生。

以高科技產業而言,如今電腦工程師、程式設計師、電子電路設計工作都在外包之列。點開104外包網站,現在已出現金融科技產品企劃、碩博士學歷的專利文件翻譯,還有懂設計的AI系統工程師。專業度高的數位行銷、線上教育和商管顧問,也在名單上。

在台灣,設計類和資訊類是原本外包大宗,近年拜行動裝置和網路社群興起,資訊類和行銷類外包工作成長最明顯,根據104外包網調查,2014到2017年間,可適應多種行動裝置的網頁設計、直播和小編,是外包件數成長的3大關鍵字。(延伸閱讀:打零工年賺300萬 Freelancer 躋身高薪族

網路時代應運而生許多新工作,中小企業為試水溫往往先將工作外包。小瑞的老闆是紡織業二代自創新品牌,原本家中服裝品牌主攻40、50歲女性,但發現新一代媽媽,衣著分齡不如以前明顯,決定從傳統實體店走到網路。目前公司有3個員工,小瑞既是新品主題的策劃人,也是觀察消費者喜好的第一線窗口。

「來我們這邊的,都是喜歡休閒、素雅款式的客人,」原本就嚮往當時尚採購的小瑞,會將結果回報給老闆,作為採購參考。為了吸引瀏覽,每週的新品推薦,小瑞還會策劃主題概念,老闆挑選合適衣服和請人拍照後,交由她挑圖和寫文案。

蕭甫明表示,「這種要吸引人、需要創意的工作,很多公司一開始也不知道怎麼做就會外包,因為高手在民間。」由於年輕一代嫻熟網路操作,許多公司要嘗試新的行銷方式,會先以非正職方式外包。

儘管新職務先以外包型態出現,若是需求夠穩定、需要和公司高度配合的工作,未來可能轉為正職。蕭甫明舉例,過去app開發工作都是外包,隨著愈來愈多公司有需求,如今許多公司內部都有正職的app開發人員。企業也紛紛轉向電商,具規模的公司傾向將外包的社群編輯轉為正職。

雇傭關係界線模糊,接案族成為勞動弱勢

雖然身兼多職的斜槓身分(slash)在年輕人間蔚為流行,但職場新手卻是接案市場中相對弱勢的一群。因為網路經濟變化速度快,隨著愈來愈多成品或服務能夠數位化,工作方式大幅轉變,也衝擊既有雇傭關係。(延伸閱讀:為什麼一直窮忙?永遠無法致富的10個跡象

這波零工經濟下,許多人雖然有工作,並不具有勞工身分,可能成為各式福利、保障的漏網之魚。

以小瑞為例,她每個月續約一次,簽的不是勞雇契約,而是獨立承包工作的「承攬」契約。

國巨律師事務所律師朱瑞陽指出,不同於一般計時打工,或一定時間內雇用的臨時工,個人承攬工作不屬於受雇勞工。承攬者和發案者之間不是雇傭關係,因此不享有勞健保,也沒有雇主提撥薪資6%的勞工退休金。若要投保,需加入職業工會,所有成本都須自行負擔。

儘管政府鼓勵經濟創新,但從勞動關係到稅務制度都未與時俱進。以稅務上的身分認定問題而言,多年前名模林若亞因為置裝費無法扣抵繳稅,申請大法官釋憲,認為應比照執行業務所得者列扣費用。

財政部在去年修正所得稅法,從今年開始,受薪階級的模特兒、藝人等特定職業者,置裝費、進修訓練費和職業工具支出等三項費用,可扣除薪資所得的3%。(延伸閱讀:全民減稅大紅包!2019新制上路,報稅全攻略

然而,網紅能不能比照執行業務所得者?朱瑞陽表示,目前認定誰是執行業務所得,原則上是以律師、醫師等專門職業為對象,像是靠技藝為生、自由工作者,網紅這類新興職業在稅務身分上的認定,稅務機關仍採取保守態度。

此外,朱瑞陽指出,從勞工就業、稅務和社會保險,各自有不同的身份認定,彼此間在制度上並未銜接,不利經濟創新發展。

門檻低的零工,失業風險大

另一方面,零工經濟的背後,可能演變成假承攬、真雇用。李健鴻表示,發包者認為是承攬關係,但就勞動法的觀念,應該要從「事實勞動關係」來認定,一旦雙方認定不同,容易產生爭議。

更重要的是需時常面臨失業,連收入都斷炊的可能。除資訊和設計類等屬知識服務工作之外,零工經濟的另一端,是入行門檻較低的基礎工作,像是司機、臨時褓母或各式零散的人力需求。

以亞馬遜的零工平台來看,雖然有專業工作,但更多的是低階、瑣碎的工作,李健鴻認為,儘管運用閒置時間接案以增加收入,是好事一樁,但欠缺一技之長、依靠接案作為主要收入者,特別容易面臨不斷失業的風險。(延伸閱讀:流沙中年 被遺忘的新貧世代

因應數位經濟帶來的工作型態,歐洲國家在雇用上已經出現新的「類勞工」身分。

 

德國已經有介於「雇傭」和「承攬」之間的「類似勞工」,如果在工作過程中不受需求方的指揮和監督,但大部份收入來自同一家公司,就是屬於類勞工,可以享有社會保險,也可加入勞工和雇主所簽訂的團體協約。類似制度在西班牙和義大利都有。

目前許多平台工作是案件計酬,青年若是單靠接案維生,可能因為經驗不足而淪為低薪階級。按件計酬對新手特別有挑戰,對老手而言,用同樣時間可能品質更好、數量更多,新手卻可能要花更多時間來證明自己。(延伸閱讀:300塊活3週?台灣青年收入終生低於上個世代!

三思後行,怎麼用時間換工才划算?

許多青年迫於低薪或者想增加收入而投入接案,但需要思考是否能從中打磨出專業能力。

蕭甫明表示,接單送餐看起來自由,不受到時間地點限制,但這個對職涯不見得有加分,重要的是能不能從中學習、累積專業。

「進職場後就知道,最貴的是時間,」他語重心長地說。

儘管嚮往接案的彈性和自由,但「斜槓青年」一詞不應被過度美化。對於年輕世代而言,接案或打工是短時間接觸不同工作的捷徑,然而如果依靠接案為生,不穩定就業的代價相當高昂。

想要透過其他工作探索自我,最好先有一份能培養職能的正職工作。目前104外包網接案者有超過六成是上班族兼職,蕭甫明表示,因為有主要經濟來源,做不做都可以,比較能放心嘗試另一種可能性。

「不應該鼓勵年輕人打很多工,」蕭甫明並不贊成一味推廣零工經濟,因為斜槓是奠基於專業能力的多種身分,「年輕人應該先聚焦於主要一、兩種專長,把主要專業培養好,再去經營其他身分。」

面對AI、大數據等技術進入職場,加上千禧世代更重視工作意義,職場探索有助個人發展。

藝珂集團亞太區市場策略經理基尚.戈揚(Kishan Golyan)說,人資界已經發展出人才分析學,能夠針對個別工作者的性格傾向、績效進行更精密的管理、甚至是預測,「每個人都應該更了解你自己,選擇適合的工作,才能發揮所長。」

當愈來愈多人以勞工之外的身分就業,將是對既有制度的壓力測試。零工經濟充滿開創機會,也隱含風險和成本,選擇投入時,除了考量金錢收入,更需要評估對個人技能、職涯發展的幫助。在鼓勵就業彈性的同時,如何保障工作者權益,是接下來台灣推動經濟創新的重要課題。(責任編輯:賴品潔)

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