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「高雄幣」全台首創?這裡的阿公阿嬤早了韓國瑜2年

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「高雄幣」全台首創?這裡的阿公阿嬤早了韓國瑜2年

台東縣府2017年推出「台東金幣」,觀光消費都可以享有優惠。 圖片來源:邱劍英

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「高雄幣」全台首創?這裡的阿公阿嬤早了韓國瑜2年

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高雄市推出高雄幣引發熱議,連中央銀行都出面說明,高雄幣其實不是貨幣,應是類似「優惠券」。事實上,人口只有22萬人的台東縣,早在兩年前就推出虛擬的台東金幣,不僅帶動商圈買氣造就名店,還將公部門的訊息推播到每個人手中,他們是怎麼做到的?

還沒成形的高雄幣,才拋出就釣出中央銀行出聲。高雄市即將推出高雄幣,先在六合、南華和光華等三大商圈試辦,還未推出就先轟動,媒體並以「全台首創」來形容。然而高雄或許可以參考台東早在2017年推出的「台東金幣」,不但為當地商家帶來人潮,還能推廣縣政訊息,具有多重作用。

高雄市推出高雄幣,又稱「多多幣」,宣稱採用區塊鏈技術,從1月18日開始先在三大商圈試辦,未來再推廣到其他商圈。但距今僅剩一個星期的時間,大多數商家和民眾都霧煞煞,連央行都出面說明,高雄幣不是貨幣,而是折扣或優惠券,並未實體化。

事實上,不論是高雄幣或多多幣,台灣第一個推出虛擬貨幣概念「台東金幣」的是東台灣的台東縣。

台東「踢一下」,縣民服務化被動為主動

「台東金幣」源自台東縣政府在2017年推出的「TTPush踢一下 」app,由國際發展暨計劃處長余明勳所提出,以台東人的身分證開頭V,提出「V型人」概念,不論是住在台東的人或是遊客,只要下載TTPush,就是V型人,也就是認同台東的台東人。

以目前設籍台東人口不過22萬人,但「踢一下」app的會員就有超過5萬人,幾乎是每4到5個人就有一人是會員。

國際熱氣球嘉年華會是台東旅遊熱點,若遊客加入「踢一下」會員就能享有優惠。(黃建賓攝)

當初取名「踢一下」,余明勳說,他是因為看了諾貝爾經濟學獎得主李查塞勒的書《推力》(Nudge),書中提出推力型政府的概念,希望政府能成為推力型政府,化被動為主動,例如未繳交停車費,3天後要罰款,「能預先收到通知,和3天後收到紅單的感覺絕對不同,」他說。

「踢一下」不但能廣發台東縣各局處的縣政訊息,還會針對個人需求客製化發送,如是新手媽媽,就會發送可以得到的生產補助和新生兒權益,如果設定為縣府員工,忘記打卡還會有訊息提醒。(延伸閱讀:來台東逛「太平洋百貨、星光三越」!余水知歡讓原住民展現自信

但各縣市的Line群組訊息,即使發送也往往流於形式。為解決發送後卻未發揮效用的問題,余明勳發想出台東金幣的概念,只要點入閱讀訊息之後,就會發出跟訊息有關的問題,並給予3次答題機會,答對即贈送虛擬金幣。

「一定要有誘因,不然再好的服務,沒人使用就沒用,」余明勳說。

使用者回答問題可以得到金幣之外,在問題中還會跳出詢問參與意願,以提供主辦單位參考可能到場的人數,若民眾到場參與,現場刷QR code,還可以再得到金幣。

連結商圈景點,把好貨好玩賣出去

使用台東金幣的人除可享受優惠,例如台東原生應用植物園的門票為兩百元,但加入「踢一下」的數位縣民可免費通關。每年的熱氣球節,搭乘天際航空的熱氣球可以打9折,另外縣政府也和台東市商家合作,金幣的使用者可以10枚金幣折抵1元台幣購買商品。(延伸閱讀:全台3千家旅行社,為何只有5%接得到陸客團?

商家對於台東金幣的使用,多認為確實可以帶動買氣。位於知名景點鐵花新聚落的青澤伴手禮專賣店,賣的是「琪瑪酥」,在兩年內從一家拓展到4家店。總經理陳虹廷一開始也迷信網購,但在網路的浩瀚店家中打不出名號,尤其外地人跟台東人打聽,沒人知道「青澤」,以致生意一直沒有起色。

台東伴手禮店「青澤琪瑪酥」與縣府「台東金幣」計劃合作,打開知名度也提升銷售額。(邱劍英攝)

33歲的陳虹廷,是當地糕餅業第二代自行創業,直到加入「踢一下」,在金幣推波助瀾下,開始有消費者上門,口耳相傳愈來愈熱門,「還是要在地人先認證口味,外地人才願意相信,」他說。如今的琪瑪酥已經成為遊客到當地必買的「土產」,甚至反攻網路熱銷。

根據台東縣政府統計,2017年踢一下app剛上線,縣府準備250萬元作為台東金幣的「預備金」,結果消費者到商家兌換的比例高達84%,兌換總金額約220萬元,為商家創造的營業額超過兩倍,也讓不少店家從此打出名號。(延伸閱讀:全台唯一!台東為何能登上「2018年十大新興旅遊城市」?

政策宣導、促進經濟,城市貨幣一魚多吃

事實上,台東金幣不僅促進當地經濟活絡,背後還有深遠的政策目的。「台東多是老人家,要有誘因訓練他們讀訊息,了解縣府政策,」余明勳很清楚,台東的人口持續外流,留在當地的多是年紀大的老人家,不一定會使用智慧手機,會使用智慧手機的人也不一定會讀訊息。

但從推出踢一下app之後,受到金幣的吸引,「現在有一票年紀大的人在搜集金幣,」余明勳說,「我就是要訓練他們看訊息,否則政府的訊息誰會看?」

這也意味著,虛擬貨幣的使用確實可以帶動商圈買氣,從台東的實作經驗即可看出,但除帶動買氣之外,要如何聰明運用,讓高雄幣達到多重功用?這才是高雄市政府必須思考的地方。(責任編輯:賴品潔)

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