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怕機器人搶飯碗? 這家公司瘋狂建立AI工具 搶員工工作!

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怕機器人搶飯碗? 這家公司瘋狂建立AI工具 搶員工工作!

圖片來源:shutterstock

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怕機器人搶飯碗? 這家公司瘋狂建立AI工具 搶員工工作!

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「人工智慧(AI)會不會把我從職場淘汰」、「AI多久以後會消滅我的職務」成為21世紀最受關注的職場話題,但一家百年企業卻是超積極幫生產者打造AI工具。他們是怎麼想的?

在時代的巨輪下,不少老牌媒體紛紛遭輾壓,許多不堪虧損的,轉手求售;其他媒體則還在數位浪潮與廣告收益萎縮之下,尋找出路。而美國歷史最悠久的商業雜誌之一《Forbes》,卻在2018年創下2006年以來盈利狀況最好的一年。

而《Forbes》投資也不手軟,砸錢打造AI工具搶寫手、編輯工作。去年夏天,新的內容管理系統「Bertie」上線,這套新的系統會根據撰稿人先前的產出,建議他們寫稿的題材和方向,也會根據文章和配圖的氛圍,建議該怎麼下標。

比方說,長期關注自動車產業的撰稿人,只要一打開Bertie內容管理系統,就可以找到所有有關Tesla的新聞素材,包含《Forbes》內部和外部的資源,而其他與內容相關、可讓報導更豐富的相關照片和影像也會跳出來。

《Forbes》新任產品和技術高級副總裁澤拉提莫(Salah Zalatimo)說,《Forbes》一直希望運用人工智慧技術提升員工的生產效率,也希望可以豐富讀者在《Forbes》官網看到的多媒體內容。

「我們願意作任何新嘗試,讓新聞上線這件事變得更簡易和智慧化,」澤拉提莫說。

系統還在測試新工具,一旦成功,寫稿機器人就可以產出粗略版的稿子,撰文者或編輯只需要調整措詞和修辭即可。

《Forbes》北美辦公室的編輯同仁和資深撰稿人已經在用Bertie系統,預計在2019年第一季,北美和歐洲所有撰稿人都可使用。而寫稿機器人正式上線時間未定。

看更多:機器人搶工作 亞洲4國最危險

過去,傳統媒體喜歡建立自己的「外稿撰稿人網絡」,在特定事件發生時,編輯部就會在網絡裡,找合適的人對新聞事件發表評論。但近幾年來,當大多數媒體漸漸揚棄了「外稿撰稿人網絡」,《Forbes》依然維繫著這樣的網絡,並在一年前略微調整了政策,讓網絡裡的2500位左右的寫手,可以領取每月250美元的最低基本薪資。而這個薪資還會根據撰稿人所累積的忠實讀者數量作調整,愈有人氣的作家,基本薪愈高。

執行長費德勒(Mike Federle)說,這2500名寫手由近150位編輯負責聯繫。

《Forbes》每天先上線的近300篇文章中,過半是出自寫手。寫手貢獻之大,促使《Forbes》經常必須聆聽他們的需求,於是某些頂尖寫手經常受邀進總部辦公室,讓研發團隊聆聽他們的需求。澤拉提莫說,AI寫稿工具很多就是在滿足寫手的需求。

澤拉提莫說,這些AI寫稿工具生產出來的東西,當然不是完成了就發表出去。他補充,這些工具更像是一個想法的啟動器、幫忙蒐集資料、讓寫手的想法恣意流暢。

Bertie的誕生讓《Forbes》躋身利用AI工具驅動新聞工作之列。而在此之前,《華盛頓郵報》就在Twitter 帳號用了AI工具「Heliograf」撰寫奧運即時新聞。路透社也有AI助手Lynx Insights,幫忙寫新聞。Lynx Insights的強項是數據挖掘,因此經常應用於財經新聞。

《Forbes》不願意透露,這些工具是否讓作者產出更多文章,但一名發言人確實提到,Bertie在去年7月上線以來,每月的忠實讀者成長了1倍。流量也增加了,根據以網站數據測量聞名的市調公司comScore,《Forbes》網站的不重複到訪人數在去年11月創下12個月新高,達6500萬。

資料來源:Digiday、VentureBeat
 

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