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為什麼日本人排隊也想付現金?

精華簡文

為什麼日本人排隊也想付現金?

目前日本的主流結算方式還是現金支付 圖片來源:日經中文

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為什麼日本人排隊也想付現金?

日經中文
  • 劉黎兒

當全世界許多國家都在搞智慧手機pay,如Android Pay、Apple Pay或如中國的WeChat pay或支付寶,日本卻推廣得很慢。其實許多日本人連信用卡都是能不用就不用,就算必須排長龍,也還堅持要用現金付款,許多人身上隨時十幾萬日圓在身上,使得日本人成為「超級現金主義者」。這是為什麼呢?

日經中文網特約撰稿人 劉黎兒:日本人是超級現金主義者,全世界許多國家都在搞智慧手機pay,如Android Pay、Apple Pay或如中國的WeChat pay或Alipay(支付寶)等,但日本推廣得很慢,別説這類手機付款,其實許多日本人連信用卡都是能不用就不用,就算必須排長龍,也還堅持要用現金付款,或許也因此日本百貨店等到處都還有專櫃在賣錢包以及零錢包,不僅智慧手機pay不大流行,其他如網上交易也有很多人寧可去郵局等匯款,也不願以信用卡付款或預付卡,甚至也不想用借記卡(debit card),寧可零錢弄破褲袋也要用現金。

這是滿不可思議的,其實日本這方面金融技術都有,但日本人長期都相信銀行,相信政府,而且相信鈔票,日本很少有假鈔票,此外日本治安好,許多人身上隨時帶了一大把萬元日鈔,也就是拿個十幾萬日圓在身上,或是支付幾十萬、幾百萬日圓也是現金拿來拿去,甚至不喜歡用支票、銀行本票等,大多數人還是現金主義;但另一方面,日本網購逐漸發達,如果不用信用、借記卡的話,有些偏遠地區的老人就無法購物,類似的購物難民在英國等也已經相繼出現。

即使國際社會逐漸非現金支付(cashless)化,但日本還是現金主義掛帥,根據國際清算銀行(BIS)2015年統計,在日本流通的現金存底是國內生産毛額(GDP)的19.4%,遠大於第2位的香港(15.5%),就是因為日本人愛用現金;最絕的還是日本的現金比率是在增加中,還比10年前的2005年(16.7%)提高了,現金主義的傾向越來越強。

從我身邊在日本出生或長大的家人來看也是如此,他們受日本風氣影響很深;我愛用信用卡或預付卡,但被家人嘲笑,認為我是貪圖那些刷卡等的優惠,那樣就會買了許多原本不想買、不需要的東西;他們寧可抓一大把零錢在身上,甚至每次掏出鑰匙時還會灑了一地銅板,也還是堅持要付現金;其他許多日本朋友也是如此,身上隨時都拿了沈重的零錢包;或是每次在超市買菜時,常會遇到慢條斯理拿出皮包在掏零錢的人,造成付錢隊伍越來越長,焦躁的我,會想勸她們改用預付卡多好,省時省力;但用預付卡也老方法了,看到韓國或中國很多人都用手機在支付了,不過我也有保守傾向,還沒朝手機pay邁進。

日本人愛用現金付款理由很多,其中一大理由是現金可以維持匿名性,也就是隱私不會被知道;就像生活在大都會的人,不喜歡自己消費過什麼被人家知道,也不喜歡自己常去的餐廳等知道自己姓什麼,更不喜歡自己消費一一被記錄下來,成為大數據蒐集、分析的對象;因為使用信用卡、預付卡或手機pay等,就會接到許多相關的宣傳,顯然自己的消費傾向乃至生辰年月日都被分析過了,許多日本朋友接到商家「生日快樂」的通知,都覺得很討厭,覺得「你們又不是我的親友,有什麼好祝賀的!」自己私領域有遭入侵的感覺。

此外日本人很注重自己的經濟感覺,如果用現金支付的話,就會很清楚知道自己付錢了,但刷卡或甚至用預付卡,即使事實上在付錢,也會覺得好像沒付,金錢感覺痲痹,甚至刷卡刷到爆,非常不妙,日本人的節儉觀會覺得那樣非常不好,認為刷信用卡就是在舉債的人非常多;花多少錢就要有花多少錢的感覺,這是現金主義的好處,只有現金才能買到的「金不換」的金錢感覺,非常重要,而且很明顯,用現金才會省錢;也因此日本人用現金支付的人越來越多。

此外日本從2013年4月之後搞大規模的金融寬鬆化政策,有其後又逐漸邁向負利率時代,沒利息不説,晚間或假日在ATM提款等也都要付手續費,許多日本人乾脆買金庫把錢領回家自己保管,用錢的時候也當然是掏現金了。

許多在日本的外資信用卡公司都抱怨許多日本人即使有信用卡,但卻都沒用;的確如此,日本上班族每個人都有不只1張的信用卡,許多OL(上班仕女族)還每個百貨公司等都當信用卡會員,以享受特別優待,但是只有在便利商店、超市或百貨公司等利用一下,而更多人即使有卡片,也除了支付只能用信用卡付費的手機月費之外,幾乎不用。

也有許多日本人覺得信用卡如果遺失或在網路登記後遭盜用的話,非常不安,擔心網購的安全姓,因此不想輕易,即使信用卡公司等表示保證安全,也有安全保險,但是日本人還是非常擔心,也因此日本人利用網路,主要是收發電子信件、天氣預報新聞等,第三才是網購,甚至網購中也有半數的人是用收貨時的付款或是匯款、便利商店付款等,現金還是勝過一切,在看不見的地方的金錢流動非常恐怖。

用現金是一個自古就有的習慣,許多人覺得這樣才安心、才有信賴感;也有日本人説:「我就是喜歡現金,喜歡鈔票,用現金存款很不錯!」的確,日本到現在也還有許多人還買撲滿存錢,或喜歡教導別人如何好好把鈔票一張一張地放到長形的錢包裏,而且傳説許多日本鉅富都是會把鈔票拉的直直挺挺的,對鈔票很恭敬的人才會發財等等;此外摸鈔票本身或許會讓許多人非常有幸福感,甚至亢奮,因此要改變日本人的現金主義看來很不容易呢!

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(本文轉載自日經中文網,不代表本社立場)

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