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三個月就能變工程師?新加坡如何培養資通訊人才

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三個月就能變工程師?新加坡如何培養資通訊人才

在大學時期主修心理,李雪敏要做能用資料說故事的行銷人。 圖片來源:伍芬婕

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三個月就能變工程師?新加坡如何培養資通訊人才

天下雜誌658期

數位經濟帶來更多新機會,個人也亟欲抓住契機自我升級,究竟新加坡如何幫助國民轉型、培養更多資通訊相關人才?

10多坪會議室裡,佔滿大半牆面的世界地圖上,插著多國各大電信商的標誌。這裡是亞太最大行動通訊聯盟Bridge Alliance的總部,也是Bridge Alliance助理行銷經理李雪敏準備打造的數位工具範本。「我們將用行銷資料做實驗,和資訊人員一起打造資訊儀表板,」李雪敏說。

今年8月,經過7週的資料科學課程,從沒學過程式的她已經能用程式從網路上抓資料和做基礎分析,接下來更預計和工程師共同開發儀表板,把潛在消費者的足跡視覺化,以便進一步開發市場。

根據新加坡資訊通信媒體發展局調查,業界估計光2016年就有超過1.8萬個資通訊相關工作缺口,預計2017到2019年間,對資通訊專業人員的需求將增加4.2萬人。

為了加速培養資通訊人才,新加坡政府在2016年推出「資訊通信業加快培訓專才計劃」(TeSA),資訊通信媒體發展局人力發展司長許秀寶表示,2年多來,計劃提供了超過3.9萬個培訓機會。

究竟新加坡如何傾國家之力,幫助個人轉型升級?(延伸閱讀:拚數位轉型 新加坡:我們先升級人民能力

學習從資料中找故事

當新加坡確定以數位經濟作為轉型方向,行銷人李雪敏也急於抓住這一波機會自我升級。「愈來愈多行銷活動都要數位化,從資料中找故事,是新一代行銷人必備的技能,」李雪敏說。

「當你的行銷工具和平台都是數位、消費者行為都可被追蹤,不可能不去學怎麼處理資料,」看見數位轉型帶來的機會,李雪敏決心加強自己處理資料的能力,提升行銷專業職能。

她試過網路上的程式課程,但因為工作繁忙,希望有更完整、面對面的學習時間。在朋友介紹下,她報名了程式教育機構Hackwagon學院的資料科學課程,選擇的關鍵原因是:政府挹注資源。

原本21小時要價2000新幣(約4.5萬台幣)的資料科學課程,透過政府對中小企業提升資通訊技能的補助,僅需要200新幣(約4500台幣)。

由於補助後費用不算太高,李雪敏最後甚至成功爭取到公司資助,不花一毛錢就上到要價不菲的熱門課程。她表示,儘管公司很支持、認為對工作有幫助,但因為課程價格不菲,若沒有前半段補助,很難說服雇主資助。

然而,上了課才是挑戰的開始。「我覺得自己好老,」才20多歲的李雪敏,面對多數同學都是大學生的課堂,很難不感受到壓力。

圖片來源:Hackwagon官方臉書

但一步步帶領的教學方式和課程設計,讓她對自己的學習很有信心。每週六早上3個小時,不到20人的班上,除了一個講師、還有兩到三個助教四處走動,隨時協助學生解決問題,比較害羞的學生也可以透過共同的通訊軟體發問。

除了手把手的教學,課堂上還有隨機考試或不定期的小競賽,每週也有回家功課,讓學生練習當週新學到的概念或技巧,「有各式各樣吸引你學習的方式,」相對網路自學,李雪敏對這樣的後援很滿意。

把數位素人變職人

除了和民間培訓機構合作提供短期資通訊課程,新加坡政府也提供更為深入和密集的訓練計劃,讓門外漢也能變工程師。(延伸閱讀:政府把自己當成公司:新加坡推智慧城市,背後的超務實性格

現年30歲的阿瑞夫.拉漢原本是司機,儘管只有中學學歷,去年透過TeSA計劃下的課程資助,參與國際數位培訓機構General Assembly共3個月的網頁開發課程。培訓完4個月,就成功轉職到新創公司擔任工程師。

新加坡政府更積極透過企業提供的訓練課程培養科技新血。

許秀寶表示,目前政府透過和金融、醫療和資通訊三大產業合作,提供資通訊職能的在職訓練課程和輔導,許多大型企業如星展銀行、新加坡電信、IBM都是合作伙伴,訓練出來的人都是產業即戰力。

邁向智慧國家,新加坡積極透過國家資源和公私協力,培育數位人才。無論是職能升級或者讓素人變職人,新加坡都走在前端,為國民創造機會,以站上時代的浪頭。(責任編輯:黃韵庭)

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●更多內容,請見天下雜誌658期《新加坡 全世界最領先的智慧國》

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