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他和金正恩玩自拍,「維文醫生」怎麼把新加坡變智慧大國?

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他和金正恩玩自拍,「維文醫生」怎麼把新加坡變智慧大國?

新加坡外交與智慧國部長維文(Vivian Balakrishnan) 圖片來源:邱劍英

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他和金正恩玩自拍,「維文醫生」怎麼把新加坡變智慧大國?

天下雜誌658期
採訪整理

「新加坡很小,我們別無選擇,」華人及印度人混血的新加坡外交部長維文,曾以一張和金正恩的自拍照,登上國際傳媒頭版,用嫻熟外交手腕向全球行銷新加坡。身兼智慧國部長的他接受《天下》獨家專訪,談新加坡如何數位轉型、政府又扮演什麼樣的角色。

新加坡推動智慧國計劃,還設立一個智慧國部長,由現任外交部長維文擔任專案負責人,負責統合、協調氣候變遷與科技轉型領域相關政策。

6月新加坡舉辦「川金會」,籌備期間穿梭平壤、新加坡兩地的維文,以一張和北韓領導人金正恩夜遊獅城的自拍照,登上國際傳媒頭版,並在社群媒體間瘋傳,以嫻熟的外交手腕向全球行銷了新加坡。(延伸閱讀:兩個原因,川金會選在新加坡舉行

川金會前夕,金正恩夜遊濱海灣花園,並與維文(左)、新加坡教育部長王乙康(右)自拍合影。(取自維文推特)

57歲的維文是印度與華人混血,在新加坡國立大學讀醫科時,就是辯才無礙的學生會長,跨入政壇前是一位眼科醫生。私下會寫程式、組裝電腦等,推動智慧國所需要的科技理解力,似乎難不倒他。

「我對科技有興趣,」在外交部充滿南洋風的會議室接受《天下》專訪,維文幽默表示,自己「只是把以前動手術的雙手,用來拆解這些電子產品。」新加坡要推動智慧國,關鍵不只是科技,「重點還是回歸到人,」維文說。以下為專訪摘要:

新一波工業革命來臨,這波革命已經逐漸轉變我們的生活和工作、社會和政治。新加坡很小,沒有天然資源,但我們需要和世界產生關聯,別無選擇。我們必須試著理解這波革命,找到能夠獲益的位置。

所以我們下一個目標就是經濟、社會、政府的轉型,這三塊是彼此相關聯的,要建立一個有活力、具全球競爭力的經濟體。

第二個目標,是建立一個兼容並蓄並具備高生活品質的社會

第三個目標則是升級和改善政府提供服務的方式,以符合人民的期待與需求。

以市民為中心去提供服務

怎麼做呢?我們將政府政策執行和科技串在一起,重新改善及調整流程,節省金錢、時間,「以市民為中心」的概念,而不是以政府部門為中心去提供人民服務。

從2014年開始,我們首先做安全的數位身分系統,第二是強化電子支付系統,成為全國性的安全支付平台。當然,我們處在一個物聯網的世界,萬物互聯,因此發展這些服務時,資訊安全更是重要。

另外,也發展數位科技來加強公共交通系統的服務品質和穩定度。譬如利用資料分析去了解路況,改善整個公共交通系統。我們藉著資料分析,可以降低汽車和巴士的空車率,讓搭車需求和空車有更好的媒合。(延伸閱讀:一支手機體驗新加坡:轉帳只要電話號碼、用app就能預約全國醫院

打造單一又可共通的平台

為了建立便捷的政府服務介面,包括申請執照、犯罪通報等項目,全部整合成單一的介面。

這並不代表這是一套單體式系統(monolithic system)。事實上,我們是要確保不同的系統可以相互整合。內部的整合互聯並不容易,但這是必要的。

這也是為什麼我們會有一個「智慧國暨數位辦公室」來負責推動智慧國計劃。

這是直接隸屬在總理公署之下,這樣的組織架構讓我們可以和負責如國民身分資料、支付、人口移動等不同部會組織互動溝通,創造一個共同的政府介面。

要打造一個共同平台,政府的角色很重要。當然這當中需要設定一個平衡點,政府的角色是設定一套共同的標準,並在需要時促成企業合作,以達到安全的經濟規模。

一定要成為網絡中的一部份

過去,新加坡總被形容為一個「模式」、「範例」,但我們是一個城市國家,我們其實滿抗拒成為一個範例或模式。我們相信一定要成為網絡中的一部份。譬如今年新加坡是東協主席,我們推展東協智慧城市網絡,到目前為止,基本上每個國家都很願意加入。

像是數位金融,我們需要確保東協內的個別系統,能整合成東協十國可以互通的數位系統,讓貿易便利化,能以最低的交易成本從這裡匯款到其他國家。新加坡有很多外國工作者,需要匯款回家,我想降低他們匯款的成本。

又如香港和我們正在進行的貿易便利化和貿易融資試點項目,就使用區塊鏈技術。因為我們都是主要港口,降低業務成本、提高安全性以促進貿易和創造融資非常關鍵。

智慧城市在未來是一個好的機會,而新加坡是小國,我們必須不斷尋找和世界的關聯性,必須對世界是有用處、有貢獻的,我們不會去主導任何人。(責任編輯:黃韵庭)


維文 Vivian Balakrishnan
出生:1961年1月25日
現職:新加坡外交部長、智慧國部長
經歷:新加坡環境及水源部長、新加坡社會發展、青年及體育部長


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●更多內容,請見天下雜誌658期《新加坡 全世界最領先的智慧國》

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