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史丹佛教授:成功領導者會做的3件事

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史丹佛教授:成功領導者會做的3件事

圖片來源:shutterstock

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史丹佛教授:成功領導者會做的3件事

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編譯
  • 黃維德

無論你是程式人員還是行銷人員,無論你是在小型新創公司還是大型跨國企業工作,有件事是可以確定的:你必定屬於一個或一個以上的團隊。但是團隊要如何才能有高表現呢?史丹佛教授提出了3件成功領導人非做不可做的事。

團隊是公司組織的最根本單位。團隊運作良好時,企業就能設計、生產並提供優秀的產品和服務。
最成功的領導者,通常就是那些能夠打造團隊,並激勵團隊達成共同目標的人。

史丹佛商學研究所組織行為學副教授格里爾(Lindred Greer)指出,「富有經驗的領導者最明顯的特徵,就是關注團隊和團隊成員。企業中的一切,皆取決於團隊動力的品質,而管理成功的核心,即為有效領導團隊的能力。」

格里爾分享了打造和管理高效團隊的3項建議:

1. 打造多元團隊

許多企業、特別是新創公司,在組成團隊之時缺乏計畫;這讓格里爾十分困惑。會思考團隊組成的企業,比較有機會打造成功團隊。正如研究顯示,成功團隊都是多元團隊。

她表示,「成員應該擁有不同的思考方式、不同的背景和工作風格,以及不同的專業能力。把樂觀者和悲觀者放在一起;把風險承受者和風險趨避者配成一對;平衡性別。換句話說,設計一個成員擁有不同態度和強項、又能夠互補的團隊。」

格里爾雖然鼓勵多元,但也警告,團隊成員的目標可能會出現分化。正因為如此,她建議預先提出明確的目標和規則:「每個都應該參與訓練,訓練中應明白陳述目標、建立基準,並明確說明每位成員的責任。」

2. 務必確保對話是以資料為基礎

她強調,務必確保對話是以資料為基礎,「這非常有幫助,因為資料是種每個人都能取得的通貨。」

此外還要讓團隊扁平,引入分級式敏捷,讓每個人都有機會發言,而不只是高層獨大。格里爾提供了幾個實用的想法,例如建議領導者向後靠離桌子,暗示他們已經將會議的監管權交給團隊中的某個人,至少暫時是如此。

3. 提早發現(並處理)問題

格里爾的另一項建議就是,在團隊內部出現問題之時,及早發現並處理問題。如果置之不理,小問題就有可能變成大問題,亦有可能破壞團隊動力。

她的經驗顯示,就算是看似無關緊要、團隊成員間的爭執,也可能代表團隊中出現了較為嚴重的深層問題。

成員如果覺得自己沒有獲得該有的升遷,或是覺得自己應該擔負更多責任,可能會將挫折感表現在其他領域。

管理者應主動處理此事,與這位成員面對面談話,「找出衝突的起因並解決此問題。」

資料來源:IncForbes

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