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「把員工當人看」 世界最棒主管的6個共通點

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「把員工當人看」 世界最棒主管的6個共通點

圖片來源:shutterstock

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「把員工當人看」 世界最棒主管的6個共通點

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做到6件事,你基本上已經成為「世界最棒主管」候選人。

企業培訓公司Maui Mastermind 執行長暨創辦人芬克爾(David Finkel)25年來,幫助數千位企業主管成為超凡領導人。

他眼中的「世界最棒主管」,有6個共通點:

一、聘僱巨星級員工

聘僱能扛起權責的團隊成員,是「最棒主管」的基本要素。主管應該把精力放在招募對的人這件事上,組成戰隊後,清楚傳達期望、標準、界線後,將權責下放。

接著,從旁觀察這位新人能否融入組織、站穩腳步,這些步驟會花一些時間,而且很耗神,但做好了之後,主管可以獲得10倍以上的報酬。

二、給員工發光的機會

身為主管,你必須帶著下屬、支持他們設定對的目標、擬定最佳計畫,但請不要太過綁手綁腳,請給他們發揮和閃耀的機會。領導者不宜設下太多不明就裡的規則,有時候,主管寧可約束自己、避免太過管東管西,也不該約束下屬的創意和潛能。

把管理人才想像成檯燈上扭轉式的開關吧。主管要做的應該是一點一點的調亮燈光,就像讓人才隨著時間一點一點的發揮本領。千萬要避免用太多規範,澆熄他們的熱情,讓他們愈來愈黯淡。

看更多:當上主管之前,你該知道這6件事

三、「尊重」要靠自己贏來

頤指氣使要來的尊重,無法長遠。主管應該換個思維,思考可以幫團隊做什麼?如何可以支持團隊?如果不確定的話,直接開口問吧!在允諾幫助後,必須言行一致。如果決策錯誤或不清楚,導致工作成效不佳,自己扛起責任,並從中學習並收拾善後。只有這樣,才能自己贏得尊重,而非「討尊重」。

四、把處理「擋路的大石頭」視為第一要務

當你需要做出棘手的決策,或是必須來場「大人間的對話」,千萬不要遲疑、拖拖拉拉。向團隊展示,你嚴正看待阻礙他們前進的大石頭,且毫不猶豫。

如果擋路的是一個老是不願配合的難搞員工呢?這時候主管就必須與這位員工展開「大人間的對話」。

對話時,必須讓「原則」主導對話內容,同時,主管不妨透過訴說對這位員工的期待,來改變他的心理狀態。

如何讓員工感受到你的期待感?一般來說,領導者真的對特定員工有期待時,會親自說明工作方向和方式,如果發現對方無法理解,就會換個方式、舉例說明。心理學實驗證明,透過這種方式,部屬通常可以敏銳地感受到主管的用心。

看更多:別淪為「小人」 聰明主管用4招搞定難搞員工

五、把員工當人看

如果員工是認真找來的,既然都已經花了那麼多的時間和精力,那麼就真的把他們當人看,而不是實現某個數據或目標的工具。真正去了解他們的需求、實力、風格和觀點。這樣才能真正讓他們發揮潛力,而不只是把人才找進來擺放著。

芬克爾分享,其實在管理部屬上,「快即是慢,慢即是快。」好好花時間經營團隊,與他們建立關係、傾聽他們。時間久了,回饋和成果會像雨後春筍一樣爆發出來。

六、持續練習

沒有人生下來就知道怎麼當個好主管,好主管都是歷經許多事件後,鍛鍊出來的。他們透過每一個決策和與人的互動,增強自己的領導力、塑造出自己的企業文化。

而且佇立在職場叢林中,他們持續練習著,永遠都在學習。

資料來源:Inc、PR Newswire

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