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3人團隊如何透過跨國合作,破解關西機場假新聞?

精華簡文

3人團隊如何透過跨國合作,破解關西機場假新聞?

台灣事實查核中心成立之初吃了不少閉門羹,總編審黃兆徽(中)表示,直到關西機場假新聞查核報告公布之後,開始有比較多的人認識事實查核中心。 圖片來源:吳宙棋

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3人團隊如何透過跨國合作,破解關西機場假新聞?

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  • 康育萍

打擊假新聞,要靠國安法修法,還是靠民間力量?如今全球已經有156個獨立的事實查核機構,這次台灣更是靠日本事實查核推廣協會的幫助,才能破解關西機場接人假新聞。一股公民團體、平台業者共同合作打擊假新聞的風潮也正在成形。

詳細附上台灣媒體報導、中國微博網友發文等截圖,以及向日本關西機場求證7大爭議點的查核報告,破解中國派車到關西機場接人原來是一則假新聞。這樣的假新聞查核報告,不是來自國安單位,而是今年7月才成立,只有3個人的第三方查核機構——台灣事實查核中心。

要查證假新聞並不容易。這次關西機場事件中,部分台灣媒體為了搶快,未盡查證責任,引述中國媒體報導,中國駐大阪總領館派車進入關西機場,要台灣人自認中國人才能上車。之後卻被發現這則報導並非事實,引發軒然大波,最後更導致外交官之死。(延伸閱讀:死諫幕後》外交官不做外交,巨嬰國民與SOP為何逼死人?

沒有媒體主動查證假新聞

事後還原整個過程,「我們比較驚訝的是,這件事已經吵三天了,只看到零星的媒體有部分求證,但事件始末和一些爭議的細節卻還沒有被釐清。」台灣事實查核中心總編審黃兆徽說。從9月5日關西機場關閉,到傳出中國政府派專車接人等爭議,整整3天過去,真相依然眾說紛紜,才讓她決定啟動查核。

為了釐清中方是否派專車前往機場,查核中心試圖破解假新聞,但因團隊怕出現錯誤,只好請人協助翻譯,加上缺乏直接聯繫管道,因此從啟動調查到產出報告,總共花了5天時間。

對這個只有3人的小團隊來說,最大的挑戰,還是如何與日方溝通、取得互信。往返信件該用英文、日文或中文,成員間都得反覆斟酌。

一開始,查核中心直接與關西機場求證,卻遲遲未收到回覆。最後還得仰賴跨國合作,聯絡日本事實查核推廣協會居中幫忙,代為向機場溝通,才取得回覆,確認事發經過。

為了確認事實沒有出入,查核中心的文件還以中文、日文同時並列,並且請了專門的日文翻譯,深怕有一點點小錯誤,造成誤解。

其實,在台灣查證假新聞很困難,「(關西機場)查核報告出來,終於比較多人知道我們是誰。」台灣事實查核中心查核編輯黃泓瑜笑說。

至今,查核中心已完成18份查核報告,調查過程中也曾因為不是媒體,吃政府、企業的閉門羹,被對方以「只服務記者」為由,拒絕提供相關資料。甚至被網友貼標籤是「東廠」,收到恐嚇信件,威脅其停止運作。

Google、臉書主動找上門合作

最常碰到的問題則是假新聞與假消息難以分辨。其實,民眾到事實查核中心申訴的案件中,符合假新聞嚴謹定義的並不多,大多是「假消息」(disinformation),例如「顛腳可以防中風、防癡呆、降血糖」等常在Line群組中分享的保健偏方,就是典型的假消息。

然而,根據聯合國人權事務高級專員辦公室(OHCHR)定義,所謂的假新聞,應指具惡意、刻意捏造成新聞形式傳播,並企圖透過高流量點閱,以獲取某種政治、商業利益的消息。

假新聞還會變成利刃,在印度,更因此引發多起殺人、傷亡事件,「最重要的還是提醒使用者,讓他們有分辨真假的能力。」黃兆徽說,聯合民間力量一起打假,正是查核中心努力的方向之一。

在輿論壓力下,平台業者也注意到打擊假新聞的重要性。雖然成立不到兩個月,但Google、臉書就已經找上門,希望和查核中心一起打擊假新聞,諸如舉辦提升媒體素養的工作坊,或透過其認證,讓可信度高的新聞內容更容易被使用者看見。(延伸閱讀:防堵假新聞操弄大選 臉書Google卯起來雪恥

除了事實查核中心,台灣不少公民團體也正設法「闢謠」,例如「Cofacts真的假的」,就在Line上面提供闢謠功能的聊天機器人,若有用戶主動回報謠言,就會採取共同編輯的方式,集合群眾智慧,替用戶找出真相。

第三方查核機構已成國際主流

放眼全球,不乏公民團體與平台業者合作,運用數位工具打擊假新聞的案例。(延伸閱讀:黃哲斌:對抗假新聞 這樣就不會被騙

今年3月,Google便宣佈成立錯誤資訊實驗室(Disinfo Lab),與非營利組織First Draft、獨立新聞機構波因特(Poynter)等民間團體合作,結合科技與新聞專業,協助搜尋引擎辨識爭議的即時新聞,減少錯誤訊息出現的頻率。

此外,新創公司新聞守門人(News Guard)也開發一套媒體可信度評比程式,並獲得微軟支持,用戶只要安裝此程式,搜尋新聞時,就能在標題下方看見綠色、黃色、紅色等標誌,分別代表不同的可信度分數,協助其判斷真假。

「網路治理只有透過多方對話才可能形成共識,而不是政府直接畫一條紅線在那裡,」台灣網路資訊中心執行長黃勝雄也表示。

當臉書、Line等平台佔據大眾眼球,打擊假新聞不可能一蹴可幾,政府公權力介入、採取法律制裁,雖是最簡單的做法,但也可能造成反效果,侵害言論自由。如何透過公民監督、讓媒體和平台業者自律,才是長遠之計,「畢竟當線一拉上來,我們就很難回去了。」

事實上,第三方查核機構才是國際主流。自2016年起,因為美國總統大選、英國脫歐等一連串重大政治事件,喚起國際間對假新聞的重視,獨立於政府、黨派之外的查核機構陸續成立。(延伸閱讀:連國安會都高度關切的臉書資料研究 亞洲據點落腳台灣

根據美國杜克大學記者實驗室統計,目前全球共有156個活躍的事實查核組織,舉凡查核政治人物言論、澄清與商業相關的不實資訊等,都是他們的工作範圍。

因此,從關西機場事件,看到打擊假新聞並不是靠政府、國安機制介入,而是透過獨立查核機構,唯有透過提升民眾媒體素養,提倡公民參與,督促平台自律,才是打擊假新聞與兼顧言論自由的最好方法。(責任編輯:吳凱琳)

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