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面試時如何討人喜歡?心理學家透露祕技

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面試時如何討人喜歡?心理學家透露祕技

圖片來源:shutterstock

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面試時如何討人喜歡?心理學家透露祕技

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第一次約會或求職面試時,你可能會擔心自己不夠討人喜歡而焦慮不安。你想努力搏得陌生人的好感、讓對方喜歡你,在不熟悉的環境、穿著不舒適的衣服時,你可能更難展現出自己的魅力特質。

心理學家把這種壓力稱為「印象管理」。通常我們的反應是,強調我們多成功、多有才華。這種自我兜售可能會令人不爽,例如說「我是天生的領袖」,或約會對象吃一頓飯提了好幾次他在高盛工作。

不過,展現自己的才華是一種立意良好的衝動。從童年起,我們會因考高分、比賽獲勝、獲得提拔受到讚美,因此我們的自信或缺乏自信多少也跟可量化的成功指標以及「天生」才華這種浪漫的妄想有關。

不過,倫敦城市大學卡斯商學院一項刊登於《基礎與應用心理學》(Basic and Applied Psychology)期刊的研究認為,我們的壓力管理方式不對,尤其是在面試、約會時。

研究說,我們不該強調成功,反而應該聚焦努力這項比較不易被稱讚的特質。

研究作者、卡斯教授史坦梅茲(Janina Steinmetz)說:「如果沒辦法解釋或說服別人你是怎麼成功的,成功的故事就稱不上完整。」

「成功因你的才能而輕易達成?還是你經過辛勤工作不斷努力才成功的?這兩種特質都可能幫你成功自我推銷,但哪個特質更容易讓對方留下激賞的印象?」

為回答這個問題,史坦梅茲執行3項實驗,其中兩項實驗模擬求職面試,一項模擬約會。參與者要在「印象管理者」(impression manager)與「接收者」(receiver)兩種角色中擇一扮演,如想像擔任求職者/面試官、分享者/傾聽者。

史坦梅茲解釋,印象管理者要試著拿到較高的印象分數,接收者則回報對方怎麼做比較能創造正面印象。

三項實驗都得出相同結論,也就是印象管理者過分強調他們的才華與成功,談論努力的部分,則遠少於接收者想要聽到的。

史坦梅茲告訴《Quartz》,「在印象管理情境中,人們通常會想表現出能幹的樣子,因為通常這會賦予他們社會資本與尊敬」。

「討論成功讓他們感覺自己很能幹,他們才會這樣做,但如果只談成功,不談努力,就是誤導了。」

史坦梅茲對努力的定義,是奮鬥與辛勤工作,也是我們之所以為人,比較沒有那麼光輝璀璨的一面。

「當我問你,你職涯是如此達到這麼多成功,你可以說因為你很有才華,也可以說你真的很努力,別人會喜歡這種特質。」

她說,相較於「才華」的答案強調能幹與能力,「努力」這個答案給人溫暖、可親的感覺。

史坦梅茲表示,關鍵是兩者你都要觸及,同時給人聰明與努力兩種正面特質,不要太著重其中一項,畢竟一直說自己有才能會顯得傲慢,太謙虛通常沒什麼壞處。

在面試或約會建立好形象可能很難,毀掉它倒是很容易。

史坦梅茲2017年還在荷蘭烏特勒支大學時,也與同事研究過為什麼有些人很容易在面試中自我毀滅。她得出兩個原因,第一個原因是無法從他人的角度思考,也就是無法預期他人的心理、錯誤預期別人的情緒反應,第二個原因是自戀。

她也提出4種無效的印象管理策略:傲慢、假謙虛真炫耀、虛偽、挖苦式讚美。如果你想留下好印象,千萬別犯這些毛病。

(資料來源:QuartzPsychology Today

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