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好不容易從日本災區回台 我買的「旅遊不便險」能獲得理賠嗎?

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好不容易從日本災區回台 我買的「旅遊不便險」能獲得理賠嗎?

圖片來源:Shutterstock

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好不容易從日本災區回台 我買的「旅遊不便險」能獲得理賠嗎?

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燕子颱風、北海道地震,日本接連天災打亂許多人的行程。此時,正是檢視旅遊不便險功能的時候。

出國買旅平險,已成為很多人的習慣。多數人用信用卡全額刷卡買機票,就有送基本的「旅遊平安保險」。

但最近日本接連天災,導致班機取消、行李丟失、天災造成旅程更改等額外費用,就得靠產險業者提供的「旅遊不便險」來理賠了。

目前,產險公司推出的旅遊不便險有兩種類型,一是純旅遊不便險,去日本5天旅遊,不便險一千元有找。另一種則是「旅行險懶人包」,包括旅平險及不便險。旅平險保額不同,去日本5天的保費,一千到三千不等。

延誤時間、理賠條件看清楚

不過,即使買了保險,也不是「遇到不便」就可以理賠,消費者必須仔細比較。(延伸閱讀:旅遊出意外,誰能「保」我?

在班機延誤部分,部份業者的班機延誤理賠條件,不包括「自中華民國出發,且於被保險人報到前已確定之班機取消或延誤」。也就是說,到機場櫃台報到前幾小時,航班就取消或告知延誤的就不賠。

有的不便險,則要求旅客出境才啟動。換言之,旅客必須辦了報到,拿到登機證,過了海關,等飛機時突然班機取消或延誤,才能申請理賠。也有業者是針對旅行地回台班機延誤才理賠。(延伸閱讀:華航停飛 我的保險有用嗎?

以延誤時間來說,多數保險業者在班機延誤3至6小時後就會依約理賠,多數是4小時。國泰產險的不便險,若6小時前航空公司就告知班機取消或延期,則不理賠;美商美達則是預定起飛前4小時前不賠。

若遇上颱風等天災,理賠的條件也各家不一。譬如:富邦產險雖可理賠,但去、回班機只能擇一理賠;新安東京海上產險則需要發布颱風警報前投保。

「保險的目的是降低未知風險的損失,」金融產品平台Money101台灣董事總經理周純如指出,「如果已經在日本旅遊,卻遇到地震、颱風等天災才投保,就不在投保範圍內。」(延伸閱讀:出國旅行,8種花費絕對不要省

 

實支實付、定額給付各有好處

大部分遇到延誤的理賠方式為「定額理賠」,也就是不需要單據、只要延誤證明就可以快速申請理賠,好處是流程簡單。以理賠金額來說,目前,國泰產險一萬元理賠金額最高。

還有另一種理賠方式,舉例來說,富邦產險則可以讓延誤6小時以上的旅客選擇用「實支實付」理賠,也就是旅客如果另外轉購新機票造成的差額,只要有收據都可以理賠。

現在因天災而滯日的旅客,大部分的不便險中也有包括「海外額外住宿」項目,或因行程延誤需要額外費用,例如交通費用、合理且必要的住宿以及膳食費用,也能理賠。

周純如觀察國內的不便險產品,認為消費者應該把握三大原則:第一是滿足理賠的條件越寬鬆越好;第二是注意台灣出發是否理賠;第三是出發前隨時留意班機取消公告時間,才不會保了險卻沒有用。

「在夏日颱風季,旅客的風險較高,」周純如指出,產險業者的不便險通常都可以線上快速申請,在確定旅遊日期後,就可以即早投保,才能降低損失。(責任編輯:吳凱琳)

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