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接班是危機?還是轉機?中國信託銀行陪伴企業共創下個臺灣百年典範!

精華簡文

接班是危機?還是轉機?中國信託銀行陪伴企業共創下個臺灣百年典範!

圖片來源:中國信託

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接班是危機?還是轉機?中國信託銀行陪伴企業共創下個臺灣百年典範!

整合傳播部企劃製作
  • 中國信託

走過變遷,迎接全球世代交替浪潮,企業該如何傳承創辦人最初的理念與價值、讓接班人順利完成接班,企業走向百年永續?

當前臺灣企業正面臨接班危機!在臺灣,有70%的上市企業是家族企業,而根據臺灣董事學會2017年報告指出,近3/4的家族企業由原始創辦人負責營運。

看見客戶需求,追求價值與理念的傳承

陪伴無數臺灣企業走過變局,中國信託銀行深刻了解傳承對高資產客戶的意義。「對客戶來說,這不僅是金錢與財富的傳承,更是價值與理念的永續。」「即使兩代之間的觀點、想法大不同,但他們共同的願望就是順利接班,並持續維持家族的和諧。」中國信託銀行個金營運總處楊淑惠總處長表示,看見客戶面臨的傳承接班需求,中國信託銀行今年積極找尋學習典範,力邀眾多百年企業一起巡迴全臺,分享他們傳承百年的獨到心法。

借鏡百年企業傳承之道

分享百年經營心法,堅持以人為本,長期關注民眾健康的宏信大藥局邵長榮董事長認為,百年企業要掌握創新、趨勢、競合的精神。「創造出讓顧客滿意、同仁得意、股東如意,才能邁向永續。」而歷經數代傳承,時至今日,宏信大藥局開始以團隊模式,透過專業經理人的協助傳承理念,將對民眾健康的關注與創新經營之道,長長久久傳遞下去。

同樣令人印象深刻的還有臺灣最老的書店-瑞成書局,早在日治時期,瑞成書店創辦人就立志只賣漢文書,為當時的臺灣保留了珍貴的文化種子。「傳承,第一是傳精神及價值、第二是傳事業、第三才是傳財富」「企業想傳承,就要把生命跟生意當成同一件事,才能長久。」許欽福總經理深信,瑞成書局能在出版式微的今日屹立不搖的關鍵,正是因為傳承了創辦人「勤、儉、誠、信、慈」的利他精神,以公平與家族親情做為核心價值,加上專業經理人制度,讓瑞成書局傳承百年。

關鍵接班5C 

「企業成功接班的關鍵在於信任,而兩代間的接班布局,需要客觀的討論。」長年觀察百年企業接班過程的楊淑惠總處長分享。

相信專業的陪伴,能讓傳承的腳步更加順利,資誠聯合會計師事務所洪連盛也提及:「觀察家族企業傳承過程,接班5C至關重要,分別是文化Culture、溝通Communication、明確Clarity、信譽Credibility、承諾Commitment。」從這五大面向出發,以明確制度化的角度,提早做好規劃,必能讓接班計劃更加順利。

值得一提的還有,企業中有許多優秀人才長久付出,接班人該如何獲得資深團隊的尊重?身為二代接班典範的長興材料工業股份有限公司高國倫董事長分享自己的接班經驗,他說:「創辦人在傳承的過程中一定有許多的擔心,旁邊也會有許多雜音,二代想順利接班,首先要建立屬於自己的戰功。」

他也巧妙地以時下最夯的宮廷劇來比喻,在改朝換代、接班布局的過程,每個角色都可能影響結局,對接班人來說,最大的挑戰就是如何順利讓企業的每個角色都能各司其職,促成老臣與新團隊的互動及磨合,讓所有人一起為企業永續的目標而努力。

陪伴企業擁抱未來,共創下個百年典範

「傳承涵蓋個人、家庭與企業,這也代表,從個人財富到企業所有權、經營權,乃至經營理念都是傳承的重點。正因傳承議題是如此錯綜複雜、深不可測,所以當企業面臨傳承挑戰時,若可透過第三方機構取得專業的協助,從理性到感性,一起做最適合的規劃,將會是一個很好的選擇。」楊淑惠總處長如此建議,而這也是中國信託銀行持續秉持在地傳承夥伴信念的原因。

用心關注每一位客戶的託付,積極協助其了解傳承的資產類型、時間點及對應可能發生的稅務成本,並傾聽每一位客戶在財富分配、掌控的想法,以專業、客觀的陪伴,和臺灣企業一起順利做好接班布局,傳承理念,共創下一個百年傳承典範,達到「傳承百年,價值永續」。

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