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地表最強四科技巨獸 如何操弄你的消費、信仰、性與愛?

精華簡文

地表最強四科技巨獸 如何操弄你的消費、信仰、性與愛?

圖片來源:shutterstock

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地表最強四科技巨獸 如何操弄你的消費、信仰、性與愛?

天下雜誌656期

當Amazon擁有的物質愈多,就讓你愈安心;Google成為人類共享的外接大腦,是現代人有求必應的神;擁有一個Apple產品在手,成為品味與財力的終極性感指標;串聯起人心的Facebook,利用對愛的渴望掌握史上最龐大的個人資料庫。你我的未來,早在這四大科技巨獸的演算法盤算中!

有四間企業,在我們的生活中無處不在。日常的社交、購物,甚至在面對難題尋求幫助時,我們不斷使用它們的產品與服務。這四間企業透過科技,正主宰著我們的現在甚至未來,改善我們生活的同時,也掠奪我們尋求替代品的管道,獨佔著我們的時間與資源。

它們就是被紐約大學史登商學院教授史考特.蓋洛威(Scott Galloway)稱為「四騎士」的四家科技巨頭──蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、臉書(Facebook)、Google。

蓋洛威是成立9間公司的連續創業家,也是「贏家與輸家」的當紅YouTuber,每週新影片的觀看次數破千萬。

《四騎士主宰的未來》是蓋洛威的第一本著作,不僅是麻省理工學院的年度選書,更是《紐約時報》暢銷書前五名。

蓋洛威解析四騎士除了科技與資本之外,它們長期成長不墜的關鍵,是牢牢扣連著人類的本能欲望──對消費、信仰、性與愛的無盡渴望。以下是內容摘要:

過去20年間,四大科技巨頭帶來史上前所未有的歡樂、繁榮與發現之旅,人與人被串聯在一起。Apple、Amazon、Facebook、Google帶來數萬高薪工作,推出一系列深入數十億人日常生活的產品與服務,在你我口袋裝進超級電腦,將網路帶進開發中國家,還繪製地球海陸地圖,創造出前所未有的財富。

亦神亦魔般佔領人類生活

不過,有間零售商拒繳營業稅,苛待員工,讓成千上萬工作機會消失,卻被奉為商業創新典範。

有間電腦公司不願將本土恐怖主義行動的情報交給聯邦調查員,還獲得將公司奉為信仰的粉絲支持。

有間社群媒體公司分析你成千上萬張照片,裡頭有你的孩子,還監聽你的手機,把你的資料賣給《Fortune》五百大企業。

有個廣告平台在數個市場掌控90%的媒體獲利,但透過大量訴訟與遊說議員規避反競爭法。

Apple、Amazon、Facebook、Google究竟是代表「性、消費、愛,與神」的四騎士?還是聖經啟示錄中的世界末日四騎士?答案是兩者都是,我直接統稱它們為「四騎士」。

Amazon是多數美國人與全球愈來愈仰賴的線上零售商,幫助大家苦中作樂,輕鬆取得生存必需品。這家巨無霸的零售商,現在市值超過其他零售龍頭的總和。

Apple商標出現在人人羨慕的筆電與行動裝置上,在全球象徵著身價、教育程度與西方價值。Apple的核心精神滿足人類兩種直覺需求:「接近上帝」與「吸引異性」。

Apple成功做到商業世界的矛盾目標,以低成本製造、頂級價格售出,就此成為史上獲利率最高的企業。以車廠來比喻,Apple享有法拉利的利潤,豐田的產量。

從採用率與使用率來看,Facebook是人類史上最成功的公司。全球有75億人口,其中12億人每天與Facebook互動。

全球最受歡迎的社群行動app就有四個在Facebook旗下,包含「Facebook」、「Facebook Messenger」,以及被併購的「Instagram」、「WhatsApp」。

Google是現代人的上帝,我們的知識來源。Google無所不在,曉得我們心底最深處的祕密,讓我們知道自己該何去何從,回答從最瑣碎到最深奧的問題。

民眾每天在Google上問35億個問題,Google得以深入掌握消費者行為,成為殺死傳統品牌與媒體的劊子手。

四騎士的八大共通點

四騎士有八個共通點:產品差異化、願景資本、全球觸角、親和性、垂直整合、人工智慧、職涯助力與地緣性。這八大元素提供成為「一兆企業」的公式演算法。

當然,沒人知道哪一天會突然冒出新起之秀:此時此刻,某間實驗室或學校宿舍,可能有人正在研發未來將顛覆數位世界的新技術,就像1947年的電晶體、1958年的積體電路。

在其他地方,在某張廚房桌子或星巴克裡,由下一個賈伯斯領導的新創團隊,正在籌劃可超越四騎士的新事業,直奔第一間一兆企業的寶座。

機率雖低,但不是不可能。

《四騎士主宰的未來》

解析地表最強四巨頭Amazon、Apple、Facebook、Google的兆演算法,你不可不知道的生存策略與關鍵能力

作者:史考特.蓋洛威(Scott Galloway)

譯者:許恬寧

出版社:《天下雜誌》出版

出版日期:2018年8月

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