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情緒暴衝好爽快? 在職場上最讓人後悔的10件事

精華簡文

情緒暴衝好爽快? 在職場上最讓人後悔的10件事

圖片來源:shutterstock

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情緒暴衝好爽快? 在職場上最讓人後悔的10件事

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管理學之父彼得‧杜拉克說,我們已經教了太多企業領導人該怎麼做,卻沒教夠他們不該做什麼。在職場上逞一時之快,或許可以得到一時的舒坦,但10種行為,卻可能讓你後悔不已。

在一天的工作中,我們面對許多挑戰:我們要解決技術問題、人際問題,排定代辦事項的優先順序、決定如何解決新問題,或是用新方法解決老問題。不僅如此,我們還被期待冷靜、專業、帶著高EQ的解決所有事。

對許多人來說,要在職場上展現高EQ、氣度和優雅,根本就像接了另外一份全職工作。其實,這就是「情緒勞動」,意指人必須主動的管理自己感受(不管是內心的還是外顯的),用專業、恰當的態度面對顧客、客戶、同事或長官。

聽起來很籠統嗎?來舉個例子。當被主管給你更多任務時,高EQ的回答方式是,「謝謝你給我這個機會,我來看看怎麼在不耽誤現有工作的情況下,插進這個任務」。如果一時情緒失控,員工的回答可能就變成了「你又要加工作給我?我都累壞了,哪有時間啊?」

再一個例子,當老闆鬼打牆的一直問你同樣的問題,hold住情緒的人會說,「嗯,我想我已經回答過這個問題了,我再試試能不能說清楚一點」,怒氣一下子衝上來的人則會說「我不知道要講幾次,你到底有沒有在聽我說話!」

在工作上永遠要展現陽光進取的樣子,當然很累。但逞一時之氣,讓情緒炸裂,或許當下舒爽,事後卻會相當後悔,就像狂喝一整夜,結果隔天宿醉,苦不堪言。以下就是10種上班族常犯,但事後卻後悔不已的事:

一、不開心又不說,自己擺一張臭臉等人家來問你「嘿,我有做錯什麼嗎?」

二、惡意的批評他人的外表

三、跟某個人說「我有話要對你說」,然後什麼都沒說,直到在大會議上,才在眾人面前說出口

四、在背後說人壞話

五、只因為不合你意,你就拚命唱反調

六、把別人的功勞說成是自己的,還藉此邀功

七、跟某人說他的點子一點用都沒有,卻無法說明理由

八、告訴別人「不是早就告訴你了嗎」

九、會議上不說真心話,直到會後才說心裡話

十、把不同的意見當耳邊風,然後到處問人,直到找到與你志同道合的人為止

不管你是不是擔任主管職,或是成為主管是你的目標,請記得以上10種行為會傷害你的誠信。管理學之父彼得‧杜拉克(Peter Drucker)曾說:「我們花好多時間幫助主管學習怎麼做事。但我們花太少時間告訴他們什麼不該做。在我所遇過的企業領導人裡,有一半的人其實不用學該怎麼做了,他們該學的是,不要做什麼。」

看更多:情緒暴衝前 先問自己4個問題

如果你發現自己曾做出上述10個行為之一,你該怎麼做?

讓情緒流暢一些

在親子教養裡,孩子被鼓勵說出自己的情緒,但隨著我們漸漸長大,某種程度上我們卻不再被鼓勵這麼做,特別是在職場上。

結果許多人開始限制了自己表達情緒的字彙,剩下的似乎只有「開心」、「生氣」、「難過」,還有呢?當你無法把情緒說出口,「情緒勞動」和其負面影響就會更加沈重。請試著開始說出你的感受,至少該對身邊值得信任的朋友這麼做,你會發現,自己的情緒變得流暢、平滑許多。

找一個健康的情緒發洩出口

你必須找一個能讓自己安心的地方,表達情感,這樣才不會讓情緒沉痾累累,直到某一天你用最不恰當的方式爆發出來,繼傷害自己也傷害他人。找一個你信任的人,打開心房與他傾訴。找一個能讓你放鬆的活動,不管是讀書會或是瑜珈。

看更多:醜話說得好 不怕傷感情

資料來源:Inc.com、Business Insider
 

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