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變色龍?發電機?你是哪一種領導人

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變色龍?發電機?你是哪一種領導人

圖片來源:Shutterstock

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變色龍?發電機?你是哪一種領導人

天下雜誌655期
  • 吳怡靜

領導人怎麼當?怎麼做才算好的領導?市面不乏從人格特質、情緒智商來分析各種領導形式,現在專家要從一個簡單的問題開始,幫領導人找出最適答案。

張忠謀曾說,領導人的定義有兩個基本要件,首先是「有人跟隨」,其次是「知道該往哪個方向走」,兩者缺一不可。

但除了這兩個必要條件,你還需要找到合適的領導方法,才能成為真正高效的成功領導人。

多年來,學術界和商業界一直在爭論,哪種形式的領導(以及哪種領導人)最好。(延伸閱讀:踢爆「領導力」迷思 這些祕訣不會讓你變領導人

1930年代,心理學家勒溫(Kurt Lewin)率先針對領導的類型進行研究,提出了3種主要的領導形式:「獨裁型」、「民主型」和「放任型」。

70年代,兩位知名的領導力專家布蘭查(Ken Blanchard,《一分鐘經理人》作者)與赫西(Paul Hersey)提出「情境領導」理論,認為領導人應該根據不同情境,調整自己的風格。

領導風格沒有最好,只有最適

21世紀初,暢銷書《EQ》的作者高曼(Daniel Goleman)在《哈佛商業評論》發表研究結果,根據不同的情緒智商,歸納出6種領導風格:願景型(帶領大家朝願景前進)、教練型(側重培育未來人才)、協調型(創造情感的連結與和諧)、民主型(透過參與,建立共識)、領跑型(以身作則,為員工訂下高標準),以及命令型(照我說的去做)。(延伸閱讀:丹尼爾高曼:從靜坐呼吸開始 鍛鍊你的專注力

不只這些,更多的領導學研究還在源源不絕出現。最新的研究,探索的是領導人的心態(mindsets)。

佛羅里達國際大學商學院的兩位教授邁迪克(Modesto A. Maidi-que)和希爾(Nathan J. Hiller)選擇從一個簡單的問題「我為誰服務?」(Whom do I serve?)切入,分析領導人的思惟方式。

「領導人對這個問題的回答,要比他們的人格特質或情緒智商,更能透露出他們的領導風格,」兩位學者最近在麻省理工學院《史隆管理評論》撰文指出。

他們藉由企業領導人訪談,搭配認知領導和發展心理學的研究,找出了6種領導者心態(或思惟模式):

1. 不為任何人服務:反社會者

具有這種思惟的領導人會表現出反社會人格異常者的某些特徵,例如缺乏同理心、對他人的身心痛苦無感。但他們通常也很有魅力,能夠有效地操縱他人。

這種人可能存在組織各階層,也許你曾為他們工作過。這些無情的領導者無視他人的痛苦,經常透過施壓、脅迫和詭計,巧妙地利用他人來獲得想要的東西。他們的道德感是短暫的;他們認為自己不必遵守規則。

例如,已經因詐欺被判刑的前圖靈製藥公司執行長希克瑞里(Martin Shkreli),就被形容是「道德破產的反社會者」,他買下一種抗寄生蟲用藥的製藥權,然後漲價55倍,罔顧病人權益,還說這是一項很棒的投資。

2. 為自己服務:自我主義者

這種領導者的驅動力,來自於積累自我的財富、權力和地位。在每一個轉折點,他們都會問:「對我有什麼好處?」

旺盛企圖心和自我的關注,可以讓他們獲得成功,但他們往往很難建立強大的團隊,也幾乎不會培養他人。

企業組織可以在這種人的領導下成長並獲利,但前提是,企業的利益與他們的利益必須一致。在目標明確並有謹慎監督的情況下,企業可以藉由讓領導者的個人目標與組織目標保持一致,順勢引導,達成好的結果。

3. 為任何人服務:變色龍

這種領導者極具適應性。儘管他們很少達到CEO級別,卻可以藉由取悅其他掌權者來獲得晉升。他們通常具有低自尊、強烈需要被人喜愛的特點,因此,往往缺乏勇氣,遇到艱難決定會陷入掙扎。

他們可以協助企業推動策略計劃,但別指望他們在面臨阻力時做出重要的決斷,或提出有挑戰性的質疑。這種人通常不會展現、也不會捍衛什麼深刻的價值觀,常被他人認為沒骨氣。

4. 為目標服務:發電機

具有這種心態的領導者,往往被視為超級巨星。他們常會讓業績超標、準時完成大型專案,並且帶來利潤。他們擅長動員資源和人力,而同事也都依賴他們。

然而,這種人也有一個致命弱點:在實現目標的過程中,他們可能會忽視更大的使命。惠普公司前執行長赫德(Mark Hurd)就是一例。

他從一上任,就把目標放在提高惠普的股價,而2006年到2010年這段期間,惠普股價也確實大漲超過110%。但赫德實現這個目標的方法,是削減研發和基礎設施的支出,這種做法大大削弱了惠普的技術和產品實力。(延伸閱讀:700天大變局 分家後的「老惠普」如何重回第一?

像赫德這樣的人會為了目標而拚戰,但他們缺乏像惠普創辦人普克那樣的智慧和長遠眼光。為了追求令人欽佩的目標,他們往往忽略其他後果,以及自己的做法是否有助於公司的長期利益。

5. 為機構服務:建設者

建設者(Builder)心態的領導者會努力促進組織的集體利益。這類CEO包括了通用汽車前總裁史隆、IBM前總裁華生二世,以及蘋果創辦人賈伯斯等。(延伸閱讀:要創業一定要當混蛋嗎?你可以不用學賈伯斯

這些領導人當然也關心自身利益,但建立組織,才是他們最主要的關注。他們考慮的是整個「大餅」,而不僅是自己最喜歡的某塊切片;他們為了組織的基業長青而領導,不會因為短期利潤和股票市值分心。

這類領導人未必都是高級主管,他們擔任各種角色和職能。例如,某個為部門訂出願景的單位經理,或是某個培養出強大、有凝聚力團隊的運動教練,都可以成為建設者。

6. 為社會服務:超越者

具有超越者(Transcender)心態的領導人會從更廣泛的角度思考。他們試圖為組織內外的許多利益相關者提供最大價值。

他們將不相干的各方連結起來,並以社會公益的角度,重新界定組織的目的和目標。他們有管理複雜的能力,也深深了解,整體社會中看似不相關的各個部份,是如何融合在一起。

在社會政治領域,曼德拉(Nel-son Mandela)就是一個典型的例子,他在入獄27年後成為南非第一位黑人總統。他超越種族、部落和階級仇恨,將一個分裂的國家帶往新的方向。(延伸閱讀:還記得曼德拉嗎?南非新總統該做的第一件事

兩位學者指出,領導者是複雜的、多面向且不斷演化的。他們很少只有單一的心態,而是一套混合了幾種心態的組合──由他們的認知模式、個性、價值觀和經驗所決定。

基本上,如果組合中有較多的「發電機」、「建設者」和「超越者」心態時,這類領導者往往更具有策略思考和影響力、更能帶領團隊提供創新的解決方案,並且為組織創造更多價值。

但這些並非一成不變。「問問自己,你希望別人記得你是一個什麼樣的領導者,」他們建議,這可以幫你重新調整自己的目標和行為,找到最適合的領導方式。(責任編輯:賴品潔)

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