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【奧美觀點】面對金魚時代,我們該如何溝通?

精華簡文

【奧美觀點】面對金魚時代,我們該如何溝通?

圖片來源:shutterstock

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【奧美觀點】面對金魚時代,我們該如何溝通?

奧美觀點
  • 詹宇帆

「文不如圖,圖不如表」這句話大家一定聽過,不論是在職場或是求學階段,根據統計平均每天會接受到上百封的訊息通知,不論是廣告、推播、留言、標記...等。而訊息不斷持續地透過各種傳播工具往我們身上轟炸,也因為如此,出現了所謂的金魚時代。

金魚腦已經不再是形容主管專用

根據統計,一般人有將近 80% 的經驗來自於視覺,同 Statistic Brain研究機構指出,金魚的平均注意力約為 9 秒鐘,而人的注意力於 2015 年已經下降至 8.25 秒,也就是說現在一般人的注意力幾乎比金魚還要低了,讓金魚腦不再是形容健忘的主管或是朋友。

單向獨大的傳播美好年代已過

過往的傳播管道與頻率遠不及現在的豐富,可以持續不間斷地密集溝通,久而久之,議題與概念就是你的。而且過往的視覺,總是精修細改地把要傳達的概念包裝(或是說隱藏)的過於深層,如同電影彩蛋般。面對現在的消費者可以自由的選擇或訂閱要看內容的金魚時代,喜歡,繼續看;不喜歡,就手指一滑,這中間角色的轉換,已不同於過往那個單向傳播的美好年代,意味著既有的觀念與邏輯是否該升級了?

半強迫性的置入已逐漸被接受成為主流

在大家覺得一些網路節目近乎半強迫性置入的時候,我們是否該反思過往的傳播經驗是否需要調整?從引起興趣、創造話題、建立互動、促發銷售...既有的步驟與流程,是否真的有用?這些階段的規劃真的可以延續?除非做到鎖定帳號的精準投放,在過往鋪天蓋地的溝通下,消費者可能只會接受到某一段的訊息,並且產生問號...反而是那些強制性的置入與溝通,在金魚時代讓人們朗朗上口?這中間有什麼轉變?

面對金魚時代需要更直接更白話更強烈

會出現半強迫置入主要的原因,是埋的過深的訊息成效不彰,加上受眾只有 8.25 秒的注意力,讓製作成本與成效不成正比,加上自媒體與網紅的推波助瀾,讓過往許多的內容有如打水漂一般的丟到社群中一去不復返。因此我們是否該換個方式用更直接的方式溝通,逐漸朝向「視覺精美,訊息直接」的呈現方式,讓消費者可以一眼簡單的看到我們要傳遞的訊息,而非如同電影找彩蛋般的要大家在 8.25 秒鐘看到更深一層的涵義。

把握貼文五大元素創造有價值的內容

在臉書的洞察報告也顯示,具備視覺化元素的訊息,能增加約100 - 180%的互動率,因此在製作內容時,會需要注意幾個重要元素,如:色彩分析的心理學,了解每個顏色代表的涵義與給予消費者的感覺;如何有效利用 20% 的文字,把寶貴的 20% 成為畫龍點睛的效果;貼文圖片與文案間角色,讓文案引導出圖片的涵義;設定的內容是否能引起該類別受眾的共鳴;傳達訊息是否直接不迂迴能夠一目了然,最後定期的檢視成效與修正,將五大元素的成效回饋給行銷人員作為日後判斷依據,更讓產出的每一篇貼文也將更具有價值。

(本文作者現任奧美集團社群行銷企劃總監 詹宇帆)
 

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