cwlogo

切換側邊選單 天下全閱讀 切換搜尋選單
切換會員選單

史丹佛研究:為什麼老闆常常浪費員工的時間?

精華簡文

史丹佛研究:為什麼老闆常常浪費員工的時間?

圖片來源:shutterstock

瀏覽數

12391

史丹佛研究:為什麼老闆常常浪費員工的時間?

Web Only

在追求生產力的時候,有些老闆反而變成員工最大的敵人。為什麼就連老闆想幫忙的時候,都可能會扯員工的後腿?

一般來說,領導人不是故意要浪費員工的時間。不幸的是,很多老闆或主管會不小心拖累員工,而且自己毫無感覺。

《華爾街日報》指出,史丹佛教授蘇頓(Robert Sutton)與拉歐(Huggy Rao)針對「組織摩擦力」的研究發現,主管會犯下一連串代價高昂的小錯誤,浪費員工的時間。有些問題只是單純的溝通不良。

研究發現,主管以3種方式浪費員工時間:

1.    指派很耗時間的任務

蘇頓和拉歐引用的一個例子是,某個主管一年會宣布幾次新任務,卻不知道每一項任務分別需要多少的訓練與曠日廢時的文書處理。而且,這些新任務有時候會造成員工一口氣放棄先前的計畫。你當然可以在公司嘗試新的做法與實踐,但展開一項新計畫時,最好明確理解每一個計畫要花掉多少時間。

2.    說話漫不經心

蘇頓和拉歐指出,有一位執行長在早餐會議時提到沒有藍莓瑪芬蛋糕,這句漫不經心的話導致員工之後一直在早餐會議購買藍莓瑪芬,但這個執行長根本不知道自己就是這件事的元凶。要知道,你無意識說出的話,很可能被誤以為是直接命令。

3.    拒絕授權

有一種浪費時間的做法叫做「舔餅乾」,指主管不讓別人接掌特定任務。蘇頓與拉歐引用的例子是,有一位執行長親自面試每個求職者(貝佐斯在亞馬遜早年也會這樣做),即便公司成長到員工超過500人時,她還是這樣做,結果就是時程積壓太久,有些求職者便早早接受其他公司的職缺了。

當然,員工的時間被浪費時,主管通常不會覺得內疚。但不論你的層級多高多低,最好都不要讓別人的工作因你而更加困難。

(資料來源:IncWSJ
 

關鍵字:

好友人數

文章下載

PDF下載 付費閱讀
 

【限時優惠】一天6元,投資未來更好的自己