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差別待遇!泰國機場為什麼要開通陸客專用通道?

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差別待遇!泰國機場為什麼要開通陸客專用通道?

圖片來源:泰國旅遊警察局(Tourist Police Bureau)

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差別待遇!泰國機場為什麼要開通陸客專用通道?

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試過凌晨2點抵達曼谷申請落地簽嗎?奉勸你千萬不要嘗試,除非你不介意排上一兩個小時。為接待洶湧到訪的陸客,泰國5個主要國際機場,開通陸客專用通關通道,是禮遇?還是為了減少其他國家旅客的抱怨?就各自解讀了。

暑假期間,泰國各地機場入出境都人滿為患。也是暑假的去年8月,一個星期六,主要是廉航起降的數谷廊曼(Don Mueang)機場,發生通關旅客必須排隊4個小時的恐怖經驗,網路上推文、臉書貼文罵聲爆棚。事隔不到一個星期,曼谷素哇納蓬(Suvarnabhumi)機場又發生旅客大排長龍等候通關的事件。

面對各方指責,曼谷機場公司十分委曲,自認事發當時已經竭盡所能,所有的櫃檯都有開放,還是嚴重超載。

當天是一個星期三,時間是下午3點到4點間的尖峰時間,當時素哇納蓬機場一共有20班班機降落,一小時內湧進4,600名旅客入境,而海關的容量,一小時只能處理3,000人。

當時法新社記者(Jerome Taylor)就被困在人龍中,他上傳長龍的照片和影片,痛苦地說:「各位可以想像一下,經過長時間的飛行,小孩大人都很累,又碰到這種情況,請問這國家你還會想再來嗎?」

除了海關大排長龍之外,入境泰國必須簽證,人數又是最多的陸客,大部份都是到了機場才申請落地簽,也讓其他申請落地簽的旅客叫苦連天。

在新航廈擴建不及,海關櫃檯已經產能滿載的情況之下,泰國政府想出了一招:開闢陸客專用通道。(延伸閱讀:中國觀光客爆量 泰國為什麼煩惱?

從8月4日開始,曼谷的廊曼和蘇哇納蓬,清邁、普吉島和南部的何艾(Hat Yai)等5個國際機場,持大陸護照的旅客,可以利用這5個機場一共18條專用通道通關,其他國際機場也將陸續比照辦理。

泰國觀光警察局副局長哈克普(Surachet Hakpal)表示,開設陸客VIP通道,展現泰國對陸客的「熱情和誠意」。坐鎮這18條專用通關櫃檯通道的移民官,全部都會講中文。(延伸閱讀:分眾行銷 點亮泰國在地旅遊

過去6年來,陸客已經成為泰國最大宗的外國旅客,去年陸客在到泰旅遊的3,500萬外國旅客當中所佔的比率,更已超過四分之一。(延伸閱讀:東南亞旅遊大爆發!一場瞄準12億陸客的觀光大作戰

然而上個月47名陸客在普吉島翻船事故中喪生的不幸事件發生之後,根據泰國觀光體育部的統計,多達60萬名陸客取消了到泰國旅遊的行程,讓泰國損失370億泰銖(約與台幣等值)的觀光收入。(責任編輯:吳凱琳)

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