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【林之晨專欄】曾是蘋果對手,如今卻斷尾求生,HTC打醒台灣了嗎?

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【林之晨專欄】曾是蘋果對手,如今卻斷尾求生,HTC打醒台灣了嗎?

圖片來源:Shutterstock

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【林之晨專欄】曾是蘋果對手,如今卻斷尾求生,HTC打醒台灣了嗎?

天下雜誌649期

蘋果再創新高、小米風光上市,曾力壓蘋果的宏達電卻節節敗退,手機發展十年,宏達電的起落給了什麼教訓?

2008年,宏達電(HTC)與Google共同推出HTC Dream,全球第一支Android手機,接下來兩年,HTC以先行者之姿,不斷推出新機種,引領全球智慧手機市場,與iPhone分庭抗禮。

2011年,功能手機大廠三星重整旗鼓,HTC丟掉Android龍頭地位。緊接著,聯想、中興高性價比手機登場,宏達電節節敗退,同時間,iPhone出貨量不受影響,持續走高。

2015年,小米低價手機橫掃市場,HTC陷入苦戰。2016年Oppo、Vivo超高性價比機種橫空出世,擠下小米同時,也讓HTC落入後段班,但iPhone銷量還是繼續創新高。(延伸閱讀:小米上市 風停了、豬還飛得起來嗎?

2018年,網路服務躍升蘋果第二大事業體,貢獻毛利成長將超越第一大事業體iPhone,帶領蘋果市值再創新高。(延伸閱讀:iPhone不爛,只是不強,蘋果財報優於預期

另一方面,小米的自有通路、網路服務等長期投資發酵,重返榮耀,正式申請掛牌,估計市值將超過700億美元,遠遠超過HTC的最高點。翻開財報,網路服務貢獻小米毛利近40%。

另一廂,當年的先行者宏達電不堪虧損、斷尾求生,讓Google接手兩千名員工。(延伸閱讀:【專訪】賣技術是斷尾求生?王雪紅:我把Google帶進台灣

軟體不能只當配角

回首智慧手機10年,從HTC的悲劇,台灣必須學到教訓,尤其是以下幾點:

一、產品好只是基礎:網路把科技戰爭帶入超多維空間,硬體好只是其中一環,用戶體驗、通路、服務都要一樣優異,所有軍種還要完美協同,才有機會長期獲勝。台廠過去只重硬體,把體驗、通路、服務都視為配件的態度,已被時代淘汰,必須儘快升級。

二、以軟帶硬的長期戰略,以硬帶軟的短期戰術:在市場早期,用硬體帶動軟體,可以加速擴張。進入中期,更持久、防禦性更高的軟體服務必須成為核心。最後,再以強勢軟體搭載硬體,進一步鞏固城堡。

三、一流國際人才、跨國管理能力:最後,HTC在2010年前後任用許多從索尼、微軟來的二軍洋將,戰鬥力遠不敵三星等陣營中的A咖國際人才,也是敗戰重要因子。一流國際人才不來,是台灣要繼續征戰世界,長期而言最大隱憂,必須以國家的高度去解決。(責任編輯:賴品潔)

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