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階級愈高愈吃素、做生意要先哭窮?21條印度求生的實戰指南

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階級愈高愈吃素、做生意要先哭窮?21條印度求生的實戰指南

圖片來源:王建棟

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階級愈高愈吃素、做生意要先哭窮?21條印度求生的實戰指南

天下雜誌649期

隨著全球廠商湧進印度,到印度經商、工作的機率大增。在印度求生,除了一般熟知的交通混亂難準時、牛多、衛生條件不佳等,還有哪些你不知道的眉角?以下是記者多方採訪、整理出來的印度求生21條法則。

薪水、福利要給夠

1. 在台商幾個主要外派地點當中,印度的生活機能和物質條件是最差的。要派人去印度,福利要給夠,「沒人願意去,就用逼的,但錢一定要給夠,」一家工具機業者說。

2. 聘印度人,銀子要夠。中部一家工具機公司,印度的總經理薪水比台灣總公司總經理薪水還高。

印度大學畢業生的平均起薪是1萬至2萬台幣,而「窄門中的窄門」印度理工學院(IIT),每年都會公布企業到學校徵才開出來的起薪。去年給新鮮人的平均年薪是135萬台幣,最高的是微軟開出來的660萬台幣。

3. 國家幾乎掌控一切,整個印度經濟,就是一個政府為首的生態系。

必知的商場潛規則

4. 印度做生意講求交情、關係、階級。外人摸不清楚,因此到印度投資,初期一定要找當地企業合作。與其自己摸索,不如找清楚當地潛規則的顧問公司。印度顧問公司不是尋常人能開的,影響力非比尋常。

5. 兩家公司簽訂的全球合約(global contract),別以為就沒問題了,到了印度,就是會翻盤。(延伸閱讀:打印度市場有多難?5個在地台灣人分享實戰甘苦談

6. 同樣是政府標案,厲害的印度企業,會隔山觀虎鬥,等開標確定,再套關係走後門,要求得標廠商改規格、變更設計,改用自己的產品。

7. 階級愈高愈吃素,談生意不要約在牛排館。「我認識的10個做生意的,有9個吃素,做生意的通常是第2或第3階,」長期從印度採購、提煉薄荷原油提供高露潔等大廠的台商施正薩說。

打印度就是打世界盃,它太多元,即便在印度工作和生活,也沒辦法感覺自己真的徹底了解印度。最好的方法,永遠不要以為自己真的了解它。(王建棟攝)

8. 印度9成都是家族中小企業。在印度談生意,對方名片上的職位就算是總經理,也不代表他有決定權,他的背後是一大串家族。

9. 印度人重視家庭、家族。員工請假、曠職,搬出「family」,你就別多問了。父親在家中地位崇高,很多人會因為父喪,請假甚至辭職守喪一年。

10. 有些單位是印度獨有,比方crore,是千萬。

11. 放假放不完。多宗教多種族,什麼宗教的節日都放假,加上一年12天病假要休完。別人罷工,全部人也放假,因為交通癱瘓了。

搞懂印度人的性格

12. 印度人邏輯強,善思辯,文化底蘊深,很會講大道理和故事。(延伸閱讀:歐美科技大老闆都是印度人?世界最強大腦,印度崛起成真!

印度人數理能力也強,我們背99乘法表,他們也是,但是是99乘99。

13. 利字擺中間。才跟你吵過架,你還在糾結,他利字當頭,可以當什麼事都沒發生過,又來找你談。他可以為了那1%的差價,旁徵博引跟你談一個下午。

14. 你欠他錢,他可以每天早上6點、晚上11點打電話給你;他欠你錢,根本找不到他。

15. 跟日本人做生意,最好開名車擺派頭;但跟印度人做生意,要哭窮,否則他會覺得你有錢,坑你一點沒關係。

王建棟攝

16. 人人都是大明星。想要享受大明星般受到簇擁的感覺,就去印度。異國面孔都會吸引一批又一批當地人要求合照(「One photo, one photo」),拍完照,他們只要求看照片,看完便揮揮衣袖、瀟灑走人,留下你在原地發楞。

17. 喜歡分享。「Have a bite」是印度人口頭禪,無論自己在吃什麼東西,都喜歡邀你吃一口。

18. 教育程度再高,八成婚姻都由父兄安排,包括總理莫迪,婚姻也是父母安排。即便是交友軟體,女方帳號由父兄管理,男方第一關,接觸到的都是女方的爸爸或哥哥。

19. 印度人喜歡用現在進行式說法,比方「我懂」,他會說「I am understanding」;「我知道了」,他會說「I am knowing」。

王建棟攝

20. 印度人常遲到,一句traffic,你就別生氣或唸叨了。火車可以誤點兩個小時,500公尺開車坐車可以走半小時就是到不了,車陣不動就是不動。(延伸閱讀:1.5秒賣掉一台機車!印度千萬電動車商機,如何搶進?

21. 不要以為印度什麼都很落後,其實印度電商比中國還發達,什麼服務都有,你甚至可以請醫生到家裡看診。抽血做健檢、派護理師到家裡1、2個月。(責任編輯:黃韵庭)

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●更多內容,請見天下雜誌649期《不能再錯過印度》

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