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什麼付費服務 吸引一億人訂閱?

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什麼付費服務 吸引一億人訂閱?

圖片來源:shutterstock

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什麼付費服務 吸引一億人訂閱?

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亞馬遜付費服務Amazon Prime 推出13年了,執行長貝佐斯首度公布全球有多少人使用者這項服務:超過一億人。

從1997年起,亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)每年都寫給股東一封信。在今年給股東的信裡,貝佐斯首次公布了全球有多少人使用Amazon Prime 付費服務,結果數字嚇人的多:1億人。

從亞馬遜的觀點來看,擁有大量的會員和顧客,就可以分攤成本,並持續做技術投資。

透過大規模的雲端伺服器業務,以及海納第三方賣家到自身平台上, Amazon Prime 會員不斷成長。亞馬遜今天指出,亞馬遜將商品送往全世界,其中超過一半的商品其實是來自第三方賣家。

消費者情報研究合作夥伴(Consumer Intelligence Research Partners,CIRP)共同創辦人萊文(Michael Levin)說:「貝佐斯透過公布數字,確確實實地告訴大家Prime 是多麼健全的平台,並要大家加入他們。」

Amazon Prime 服務於13年前上線,會員繳交99元年費,就可以享有無限制的1至2日到貨保證,還可以免費在線上看電影、聽音樂,以及享有許多優惠。

貝佐斯的信也寫道,Amazon Music已經擁有「數千萬付費會員」,對比之下Spotify擁有7100萬會員,Apple Music則有4000萬以上。

舊金山貝雅公司(Robert W. Baird & Co.)分析師塞巴斯汀(Colin Sebastian)指出,亞馬遜公布的Amazon Prime會員數「比分析師預期還多一些」。

巴斯汀預估,2月初時,一般預估Amazon Prime會員數應該是接近1億。

亞馬遜去年直接來自訂閱的收益是97.2億美元,這裡頭包含Amazon Prime 會員費。而Amazon Prime 不僅貢獻訂閱費,他們花錢的頻率和金額也高過一般會員。

消費者情報研究合作夥伴估計,美國的Amazon Prime 會員,一年會在平台上花1300美元,非Prime 會員則大概花700美元。

貝佐斯給股東的信也提到,去年一年當中,新加入的Prime會員人數創新高,而這可能與2017年亞馬遜進軍墨西哥、新加坡和荷蘭有關。

亞馬遜股價今年以來上漲31%,18日盤後上漲1.6%至每股1527元。

貝佐斯的信

貝佐斯這一年一度的信,別具意義,而且特別的是,許多投資人並不是因為看上亞馬遜的獲利才被吸引過來的。自2011年以來,亞馬遜利潤率經常小於2%,但投資人還是興致勃勃看好貝佐斯開發新市場、發現新營收來源的能力,而的確,亞馬遜營收去年成長31%至1780億美元。

亞馬遜在雲端服務上領先群雄,且這塊市場依然快速成長。除此之外,亞馬遜正打造廣告業務,準備將消費者的流量變現。另外,這家科技巨擘也壓寶智慧語音助理Alexa將站穩人機互動新一波浪潮,讓消費者空出握住滑鼠與滑螢幕的手。

那麼貝佐斯領多少呢?

亞馬遜也公布,貝佐斯2017年支薪170萬美元,大約是亞馬遜全體員工薪資中位數的59倍。而貝佐斯所領的津貼,大都用在他個人的保全上。

亞馬遜全公司的年薪中位數是2萬8446美元,大幅低於其他科技巨擘,不過這可能是因為亞馬遜為了加快出貨,不斷遞補基層的倉儲員工。而這些員工的薪資,大幅低於技術部門員工。

對比之下,臉書去年的年薪中位數為24萬美元,而推特也超過16萬美元。但這些數字依然有可能偏離實情,比方說約聘員工和在美國以外地區工作的員工可能沒有計入。

資料來源:The Wall Street Journal 、Recode


 

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